職場環境は過去5年間で大きく変化してきた。新型コロナウイルスの流行は、リモートワークとハイブリッドワークの時代をもたらした。メンタルヘルスや、仕事と私生活の境界線の縮小など、かつては職場でタブーとされていた話題が、今や雇用主にとって優先事項となっている。従来の一般的な退職年齢である65歳を過ぎても働き続ける人が増えたことで、職場には五つの世代が混在し、それぞれに異なる働き方やマネジメントのスタイルがある。今後20年間はさらに重大な変化が起き、人工知能（AI）が仕事の再構築の大部分を推進するだろう。AIは既に、多くの職種で大学新卒者に任されていた業務をこなしている。管理職の役割や組織がビジネス成果を測定する方法に影響を与え、かつては数カ月かかっていた業務を加速させるだろう。