未来の仕事はどのようになるのか。その答えを探るのに適した場所が、最も人気のある人工知能（AI）ツールを開発している企業だ。米国では多くの企業が従業員にAIを使わせるのに苦戦しているが、オープンAIやグーグル、アンソロピックでは従業員が複雑な作業をAIと分担するようになっている。職場でのAI利用事例の多くは会議の文字起こしやメモの作成をAIに指示するようなものかもしれないが、これらの企業では「AIエージェント」に作業を任せる範囲が拡大している。AIエージェントに作業の実行を任せることは一種の賭けであり、大量のメール削除やコードの消失などのトラブル発生につながるケースもある。物事がうまくいっている場合でさえ、エージェントは人間の仕事を増やすことがある。