東証プライム上場社長で『「悩まない人」の考え方』などベストセラー著者の木下勝寿氏が「マーカー引きまくり! 絶対読むべき一冊」と絶賛する本がある。『スタートアップ芸人』だ。
この本の著者・森武司氏は、お笑い芸人からニートを経て起業。11事業で年商146億円、18年連続増収増益の会社をつくり上げた。本書に共感したのが株式会社アドバンスの品川瑞樹社長。同社で社外営業している人の半分以上はビジネス未経験。ネイリスト、保育士、看護師、幼稚園の先生といった経歴の人たちが、経営者を相手に成果を出しているという。品川氏にその秘密と本書の教訓を聞いた。(構成/ダイヤモンド社・寺田庸二)

経歴で採用して失敗した人に響く話・ベスト1Photo: Adobe Stock

資格よりも、採用で見ているもの

――キャリアのために資格の勉強をしている人は多いと思いますが、品川社長はそこをあまり見ないそうですね。

品川瑞樹(以下、品川):私は、ハードスキルより「ソフトスキル」を重視しています。
ハードというのは、資格を持っているとか、こういう技術を持っているというところ。ソフトというのは、対人能力や論理的思考力といったところですね。
もちろん学歴や資格、技術も大事ではあるんですけど、それよりも対人関係や地頭の良さ、あとは心根が優しいかどうかを見ています。

――心根が優しいかどうか、というのは採用基準としてはかなり珍しい気がします。

品川:うちは営業支援会社なので、メンバーは外に出て、大量に経営者にお会いしていきます。当然、ピリつく場面もありますし、しんどい思いをすることもある。だからこそ、社内は笑顔にあふれていて、帰ってきたら安心できる場所でありたいと思っているんです。そこに、人を刺すような人がいたら成り立たない。

外に出ているメンバーの半分以上が「ビジネス未経験」

――実際に、どんな経歴の方が働いているんですか。

品川:うちのメンバー、特に外に出ているメンバーは、ビジネス未経験の女性がめちゃめちゃ多いんですよ。半分以上がそうです。
ネイリスト、保育士、看護師、幼稚園の先生、労務系の事務、不動産の事務などをしていた人ですね。最近では、ハウスメーカーの営業をしていた人が入ってきたケースもあります。

――営業経験がない人が、経営者相手に商談をするわけですよね。

品川:そうです。ただ、これがちゃんと機能しているんです。
2025年、一番大きい案件を持ってきてくれたのは、ネイリスト出身の女性でした。入社してまだ9か月ぐらいのタイミングで、月額150万円の契約を取ってきたんです。

「150」と聞いて、聞き返した

――月額150万円というのは、御社の案件としてはどのくらいの規模なんですか。

品川:うちのコンサルティング営業の案件は、だいたい月額50万円前後で半年から年間契約、というのが多いんです。
彼女が「150」と言ったとき、私は最初、3か月分をまとめた金額のことだと思ったんですよ。それが「毎月その額」と言うので、思わず聞き返しました。契約手続きは私が入ったほうがいいんじゃないか、と口に出したくらい驚きましたね。

――単価が高いというより、任される範囲が大きかったということですか。

品川:そうです。値段を吊り上げたわけではまったくなく、先方から求められる支援の幅がそれだけ広かった、ということです。
うちは基本的にオーバートークをせずに受注するので、できることとできないことを最初にはっきりお伝えしています。
そのうえでこの規模になったので、彼女が相手の課題をきちんと聞き出して、そこに必要なものを積み上げていったんだと思います。

――何が、そこまでの結果につながったんでしょうか。

品川:一番は、未経験ながら経営者の方々にたくさんお会いして、必死に頑張ったということです。
ロールプレイングにも私が付き合いました。当たり前の話ですけど、そこに尽きます。
彼女は最近では、私や他のメンバーが入らなくても、提案からクロージング、契約まで自分でできるようになりました。今は新しく入ってきた方々へのレクチャーを任せています。

教えられるものと、教えられないもの

――未経験でもそこまでいけるなら、経験者を採る意味はどこにあるんでしょうか。

品川:経験者が要らないという話ではまったくないです。ただ、スキルは入ってから教えられるんですよね。うちはマニュアルの整備にかなり力を入れているので、未経験でも立ち上がれる。
逆に、教えられないものがある。人にどう接するか、しんどいときに周りをどう扱うか。そこは入社してから変えられるものではないと思っています。だから入口では、そちらを見るんです。

――そこは、入ってから鍛えるものではないんですね。

品川:そうですね。仮に厳しく指導したところで、表面上は取り繕えても、根っこは変わらないんですよ。だからこそ、経験や資格の有無ではなく、そこを最初に見極めるようにしています。

――本書にも「仲間を見極める章」がありましたね。

品川:まさに近いことを書かれていて。すぐに辞めない優秀なインターン生を採るにはという内容があるんですが、著者の森社長も、経歴だけでは測れないところをどう見極めるかを一貫して書かれているんです。経歴で人を判断して採用に失敗してきた、という方には、参考になるかもしれません。