「地頭」を鍛えたいと思っても、今さら変えられないものと思われがちだ。だが、多くの社員を育成してきた東証プライム上場社長の木下勝寿氏は新刊『地頭スイッチ』で、「地頭はセンスではない。スイッチの押し方さえわかれば変えられる。AI時代になればなるほど『地頭』が重要になる」という。
そんな木下氏が考える「一瞬で地頭が悪いと思われる人の特徴」とは? 本書から一部を抜粋して特別に配信する。(構成/ダイヤモンド社書籍編集局・寺田庸二)

地頭のいい人は必ず分けている「2つのタスク」とは?Photo: Adobe Stock

「Thinkタスク」と「Doタスク」とは

仕事には、大きく分けて2つあります。

「Thinkタスク」と「Doタスク」です。

一人で仕事をしていても、チームで仕事をしていても、どんな仕事にも必ずこの2つの流れがあります。

そもそも世の中のあらゆる行動は、「目的」と「手段」で成り立っています。

・目的……最終的に得たいもの
・手段……目的を実現するための方法

たとえば、

・「百貨店に行く」という目的があり、そのための手段として「電車に乗る」
・「商品を受注する」という目的があり、そのための手段として「広告を出稿する」

本来の順番はいつも同じ。まず目的があり、その目的を達成するために手段を選びます。

Thinkタスクとは、
「この“目的”を実現するために、どんな“手段”が最適か」
を考えること。

「常に“目的”から出発して最適な“手段(作戦)”を考える」ことです。
問いは「目的」から始まり、答えとして出てくるのは「手段」となる。

新卒採用の「Thinkタスク」と「Doタスク」

たとえば「新卒を採用する」という目的があり、上司から「どんな方法で新卒を採用するか考えてほしい」と依頼された場合、頭の中に手段の選択肢がいくつか浮かびます。

・人材紹介
・合同説明会
・大学の就職部訪問
・社員からの紹介
・新卒向け求人サイトへの掲載

この中から自社の状況や目的に合っている「新卒向け求人サイトへの掲載」を選ぶ。もしくは従来の方法ではうまくいかないと判断し、SNSを使った最新の採用法を考える。
ここまでがThinkタスクです。

目的に対し最適な手段を選ぶ、もしくは生み出す、それがThinkタスクの役割です。
「目的達成のための作戦を考える」と言い換えてもいいでしょう。

次にくるのが「Doタスク」です。
Doタスクとは、「選んだ“手段(作戦)”を“目的”に沿って実行する」こと。

Doタスクの問いは、
「この“手段(作戦)”を“目的”に沿う形でどう実行するか」

Thinkタスクの問いの出発点は「目的」ですが、Doタスクの問いの出発点は「手段」になります。

前述の「百貨店に行く」という目的のために「電車に乗る」という手段が確定した後、次に「どの電車に乗って行くか」という具体的な行動がDoタスクとなります。

このとき、電車を選ぶ基準は「運賃が安いから」「駅が近いから」「いつも乗り慣れているから」という理由ではなく、あくまで「百貨店に行く」という本来の目的に最適な路線や乗り換えを選択すること。
目的達成に最も適した交通手段を合理的に判断することが、Doタスクに求められることです。

たとえば「新卒向け求人サイトへの掲載」という手段が決まった後、
・どのサイトを選ぶか
・どんな内容で掲載するか
を考え、実行します。

このときも、目的を忘れてはいけません。
目的は「新卒を採用する」こと。
求人広告を掲載したところで新卒採用できなければ意味がありません。

ですから、
「大手企業ばかりが集まるサイトでは不利だ」
「ベンチャー志向の学生が多いサイトのほうがよさそうだ」
と考えサイトを選ぶ。

これがDoタスクです。

あらゆる仕事に2つのステップがある

あらゆる仕事には、

①Thinkタスク……目的から出発して最適な手段(作戦)を考える
②Doタスク……選んだ手段(作戦)を目的に沿って実行する

という2つのステップがあります。

これを知っているだけで、仕事で何を考えるべきか、グッと整理されます。
多くの職場では、この2つが役割として分かれます。

・管理職がThinkタスク……目的を踏まえ、何(どの手段)をすべきかを考える
・メンバーがDoタスク……決まった手段を目的に沿って実行する

という分担になります。

ここで大切なのは、役割が違ってもThinkタスクからDoタスクへという流れは変わらないことです。

この時点で完璧に使いこなせなくてもOKです。

まずは仕事にはThinkタスクとDoタスクがある。2つが混ざると動きにくくなる。この感覚だけつかめれば十分です。