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「上司に嫌われているかもしれない」「同僚は自分をどう思っているのか」。職場の人間関係に悩んでも、同僚や家族にはなかなか相談できないものだ。そんなとき、意外な相談相手になるのがChatGPTだ。実は、AIにある質問を投げかけると、自分では気づかなかった思い込みや、相手の意外な事情が見えてくる。職場の人間関係のモヤモヤを解消する、AIの賢い使い方とは？※本稿は、株式会社カルペ・ディエム代表の西岡壱誠『東大式 問い力 AIのしつけ方』（徳間書店）の一部を抜粋・編集したものです。
職場の人間関係の悩みで
AIは想像以上に役に立つ
「上司との関係がうまくいっていない」「部下にどう声をかけていいかわからない」「あの同僚と、なぜか噛み合わない」――こうした人間関係の悩みは、ビジネスパーソンの疲弊源のトップ3に必ず入る話でありながら、多くの人が“問いに変えないまま抱え込んでしまう”領域でもあります。
ここで、正直に申し上げます。私自身、最近になって発見したことなのですが、人間関係の悩みは、AIを壁打ち相手として使うと、想像以上に役に立ちます。なぜなら――、
・AIは、あなたの上司や同僚に忖度しません（社内の力学に無関係）
・AIは、24時間、何度でも同じ話を聞いてくれます
・AIは、あなたの感情に共感しつつも、冷静な観点を並べてくれます
ただし、4型で問いを分解（編集部注／What・具体、What・抽象、Why・根拠、Which・比較、の4パターンでAIに問いかけることを筆者は推奨している）しないと、AIから返ってくるのは「上司の話をよく聞きましょう」「相手の立場に立って考えましょう」というお決まりのイージーアンサー（編集部注／深く考えずにもっともらしく聞こえる安易な答えで済ませてしまうこと）です。
