「The Kremlin on the Ohio」（オハイオのクレムリン＝旧ロシア帝国の宮殿）とまで呼ばれた強い自前主義の企業が、「NIH」（not invented here：自社開発にこだわる傾向）から「PFE」（proudly found elsewhere：堂々と社外から見出す）に大転換――「コネクト・アンド・デベロップ」という戦略実行のため、プロクター・アンド・ギャンブル（Ｐ＆Ｇ）が行った改革を表した言葉だ。
コネクト・アンド・デベロップとは、社内外とのコネクションを活用して、想定を越えた技術を開発することでイノベーションを起こそうというアプローチである。第三回でイノベーション・ネットという社内システムについて紹介したが、今回は社外に延びるＰ＆Ｇのエキスパート・プラットフォームについて議論したい。
社外リソースの活用で
Ｒ＆Ｄ効率を6割改善
1990年代末のＰ＆Ｇは、社内に閉じたＲ＆Ｄの限界に直面していた。Ｒ＆Ｄ効率の低下に悩んでいたのである。そこで、2000年に最高経営責任者となったアラン G.ラフレイは、イノベーションの半分を社外調達するという目標を掲げた（Ｐ＆Ｇのラリー・ヒューストン，ナビル・サッカブ著「P&G：コネクト・アンド・ディベロップ戦略」ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス・レビュー 2006 年8 月号に詳しい）
しかし、これは単なるアウトソーシングではない。Ｐ＆Ｇ社内の人材と社外に150万人いると考えられる人材を結び付けて、新たな製品を世に送り出すということである。こうして世界中のリソースから顧客ニーズに合致した技術を獲得するようになった効果は劇的だ。2000年に改革に着手してから5年ほどで、社外で開発された要素を含む新製品は15%から35%に上昇し（2007年には50%を超えた）、Ｒ＆Ｄ効率は6割近くも改善したのである。
