「小さいことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に」
私がマナー講師の養成学校に通っていたとき、先生がこんな質問をしました。
「この中で、普段、外でおトイレに入ったとき、『次の人が気持ちよく使えるように、キレイにしてから出よう』と心がけて、何かをしている人は手を上げて！」
私は、そのときに、手を上げることができませんでした（それどころか、誰ひとり手が上がりませんでした）。
マナー講師を目指している最中だったのに、「見えている部分」にしか心を配れなかったことを、そのときに、とても反省しました。
ＡＮＡには、
「小さいことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に」
という言葉があります。
意識さえしないような「小さいこと」「当たり前のこと」を普段から真剣に取り組んでいれば、やがては大きな信頼につながります。
反対に、「小さいこと」「当たり前のこと」を、ないがしろにしたとたん、信頼は損なわれてしまいます。
人生の幸せは、「人間関係の充実」に他なりません。そのために、99％の人がやっていない、たった「1％の習慣」を、たった「1秒」意識することからはじめましょう！
誰からも「気がきく人」と、言われる人になることで、あなたの人生は、大きく、大きく、変わります。
【松澤萬紀氏・最新刊】
『1秒で「気がきく人」がうまくいく』ISBN978-4-478-06893-9（定価1400円＋税）
ANA客室乗務員として12年。500万人のお客様から学んだ、「気がきく人」の1秒の習慣とは?
人間関係・仕事・お金・幸せ・男女・人生の悩みが解決する!
ANAには、
「小さいことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に」
という言葉があります。
意識さえしないような「小さいこと」「当たり前のこと」を普段から真剣に取り組んでいれば、やがては大きな信頼につながります。
反対に、「小さいこと」「当たり前のこと」を、ないがしろにしたとたん、信頼は損なわれてしまいます。
本書では、1秒で「気がきく人」になるために必要な「38の習慣」を、次の5つの項目、
●第1章【気づかい】「1秒の気づかい」で人間関係がよくなる
●第2章【機会】あなたも「チャンスがやってくる人」になれる
●第3章【習慣】気がきく人の「1秒の習慣」を身につける
●第4章【言葉】人生を劇的に変える「言葉」の魔法
●第5章【行動】「行動を起こす」ことで、すべてが変わりだす
に分けて、私の経験を交えながら、お話させていただきます。
99%の人がやっていないことですが、やろうと思えば誰でも実行できる「たった1%の習慣」であり、たった「1秒」意識することで、はじめられる習慣なのです。
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