いい会社≠働きたい会社？入社1年目に僕が気づいてしまったことグリー株式会社 代表取締役社長 田中良和 ＜前編＞

大量のメール返信を、
「生産的な仕事」に変える方法

岩瀬楽天での最初の仕事は何でしたか？

田中カスタマーサポートサービスにくるメールの返信です。メールが大量でさばけないからやってくれと。で、ひたすらメールをお客さまに返すというのをやっていたんです。でも、やってもやっても終わらない。こんなに大量のメールをさばけない。

そこで、どういうお問い合わせがきているのかエクセルで分類をして、ヘルプページを充実させることで対応できるものがあれば、メールの数もこのくらい減るので意味があるのではないか、だからヘルプページを作らせてください。というようなことを提案しました。と同時に「こういうメールが来たらこう返してください」という業務フローも作りました。

岩瀬なるほど。「業務フローを作るような仕事がしたかった」というわけではないですよね？

田中そうですね。ただ、「生産的な仕事がしたい」とは思っていました。それが今時点の自分の仕事においては、業務フロー作りだったんです。

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著者からのメッセージ

新入社員のみなさんに今知ってほしい
大事なことをまとめました。
入社1年目でその後の社会人生活が決まります！

『入社1年目の教科書』シリーズ著者・岩瀬大輔氏

司法試験の勉強に明け暮れた大学生活を終えた僕は、1998年にボストンコンサルティンググループ（BCG）東京事務所に就職しました。それから2年後、米国のベンチャー企業インターネットキャピタルグループ日本法人の立ち上げに参画するため、生涯で初めての転職を経験しました。
ところが、間もなくこのベンチャーが日本から撤退してしまったため、ニ度目の転職を余儀なくされました。2000年、僕は外資系投資ファンドへの入社を決意。
6年あまりの間に一度の就職と二度の転職を経験した僕は､2004年の秋から2年間の海外留学に旅立ちます。米国ハーバード・ビジネス・スクールでMBAプログラムを修得するためです。
上位5パーセントの成績優秀者に与えられる「ベイカー・スカラー」の称号をいただいて帰国すると、半年後の2006年10月にはライフネット生命保険の母体となる会社を設立しました｡現在は社長として日々奮闘しています｡
これが、僕の大まかな職歴です。
まさに20代、30代を高速スピードで駆け抜けている感じ。
自覚はありませんが、周りからはこう言われます。
そんな僕も、2018年の春には社会人20年目を迎えました。
多くのビジネスパーソンの方々よりも、多様な組織に身を置いてきたと言えるでしょう。
様々な経験を踏まえて今振り返ると、組織は変わっても僕の中で変わらない「芯」のようなものがあったという自負があります。
それは、仕事に取り組む際に大切にしてきた3つの原則と50のルールです。
決して目新しいものではありません。驚くような秘密が隠されているわけでもありません。
ごく当たり前の小さなことの数々です。
しかし、これらの原則を死守してきたからこそ、僕の成長は加速されたと信じています。
皆さんにも、人の何倍もの速度で成長を遂げてほしいと願っています。

『入社1年目の教科書』と『入社1年目の教科書ワークブック』は、このような社会人として心がけるべきことと、読んだ瞬間から変えられる具体的な行動指針を3つの原則と50のルールという形でまとめました。
新入社員はもちろんですが、後輩・部下を指導する方、転職・異動1年目の方、仕事の取り組み方を見直したいベテランの方にも、ぜひ読んでいただければと思います。

『入社1年目の教科書』 40万部突破のベストセラー！

岩瀬大輔：著価格（本体）：1429円+税　
発行年月：2011年5月判型/造本：四六並製、240ページ　 ISBN：978-4-478-01542-1 『入社1年目の教科書』

新入社員が仕事を進める上で大切な「仕事の3つの原則」と具体的な50の行動指針を1冊に凝縮!!

仕事の原則1「頼まれたことは、必ずやりきる」
仕事の原則2「50点で構わないから早く出せ」
仕事の原則3「つまらない仕事はない」

ビジネスパーソンとしての第一歩を踏み出すための心構えは、
ベテラン社員でも実践できていないものが多く、
新社会人をはじめ、後輩・部下を指導する人、
転職・異動1年目の人、仕事の取り組み方を見直したい人まで、
幅広い層に支持されている。
また、上司が部下に、親御さんがお子さんに、先輩が後輩に
贈る本としてもおすすめだ。

ほかにも、短大・大学のキャリアデザイン学科で教科書採用されたり、内定を手にした高校3年生や専門学校生、短大生・大学生・大学院生などが「準備」のために読んでいたりと、読者層は広がっている。

『入社1年目の教科書ワークブック』新刊！

岩瀬大輔：著価格（本体）：1400円+税　
発行年月：2018年1月判型/造本：A5判並製、240ページ　
ISBN：978-4-478-01787-6 『入社1年目の教科書ワークブック』

シリーズ第2弾は、研修などで使えるワークブックです。
『入社1年目の教科書』を読んだことのない人でも理解できる内容になっています。3つの原則と50の項目以外、本文はすべて新規に書き下ろしました。
時代に即した内容にバージョンアップしています。
まさに、「社会人の基本」がギュッと凝縮された1冊です!

本書の特徴は以下のとおりです。
●難易度別に50の項目を再構成
【初級】新入社員がまず必ず身につけてほしいこと
【中級】これができれば、仕事を通じて大きく成長できる
【上級】ここまで実践できれば「活躍する新人」になれる
●チェックボックスを随所に設け、「読めた」「理解できた」「行動している」チェックができる
●入社1年生の素朴な疑問と回答を掲載。より深い理解が得られる
●『入社1年目の教科書』の発行時(2011年)以後に出てきたツール(LINE等)や変化した価値観などを踏まえて、内容をバージョンアップ
●気づきや振り返り、上司のコメントなどが書ける書き込みページをご用意。研修や勉強会で活用しやすい