ものづくりをしない製造業が誕生?
あえて言います。製造業の最終目的は「ものをつくること」ではありません。
これからの製造業は、ものづくりからサービス業に変わっていかなければいけません。
いわば「製造サービス業」でないと生き残っていけないと私は確信しています。
これからは、「ものづくりをしない製造業」が生まれる可能性があるからです。
お客様を相手にする以上、すべての会社はサービス業だと思います。
ですから、会社を変える原理原則は同じです。
瀕死のどん底から這い上がったヒルトップの様々な改革が、みなさんの仕事や人生に少しでもお役に立てればと思い、今回、初めての書籍を出版することにしました。