【ロジカルタイプ】は
数字などの情報を与える
例
×「お客様にはこちらの感じが合っていると思いますよ」
○「40代男性購入者の80％以上がこちらの商品を選んでいます」
このタイプは根拠の無い感覚より事実としての情報を信じるケースが多いです。
◦感覚よりも事実、データを重んじる
◦知的好奇心が強い
◦100％納得しないと前に進めない
◦専門性を発揮して仕事をしたい
◦学習欲求が高い
相手をほぐすために、会話の冒頭のアイスブレイクで冗談を言っても、ロジカルタイプはあまり笑ってくれません。
相手の頭の中は、「その冗談は今、この場面でどういう意味があるのか？本題と何が関係あるのか？」と憮然としているからです。
また、感覚で話をしたり、情熱を持って感情的に話をしても伝わりにくく、「あなたの不正確な感覚よりデータで示してくれ」となります。
ロジカルタイプに伝える時は、事実とデータなどを重視して伝えると効果的です。
車の購入でいえば、「このタイプの車は赤色が映えるんですよね！素敵ですね」よりも、「購入者の75％が赤を選んでいます。将来的に中古で売却する際は人気の色なので売りやすいです。逆にこちらの青は購入者の7％しか選んでおらず、個性を発揮したいのであれば選択肢としてありですね」といった、具体的な情報が効くのです。
また、知的好奇心や学習欲求が高いため、普通のお客様なら説明しないような専門的な話をすると喜ばれます。
もし、お客様がその専門的な話に食い付き、お客様の持っている知識を話し始めたらチャンスです。
「さすが良くご存知ですね！お車詳しいんですね」と聞く姿勢を続けると、お客様は気分が良くなり、あなたのことを信頼するようになります。
ロジカルタイプは自身の知的好奇心が満たされたり、学習欲求が満たされるとモチベーションが上がります。
専門的な好奇心を煽るような情報をしっかり提供してあげると、購入の意欲も高まり成約に至ります。
羽田 徹（はだ とおる）話し方コンサルタント・トップ講師プロデューサー 株式会社web-school.tv代表取締役
大学生の頃よりラジオDJを始め、1998年に大阪人気No.1のFM802主催の新人DJオーディションに合格。その後FM愛知や文化放送でラジオオDJとして10年間活動。番組降板により挫折し不動産投資会社の営業に転職。話し方を武器にさらに営業力を磨き、2年目にトップ営業になる。2008年にはその営業力が認められ倒産寸前だったロープライス眼鏡会社の取締役営業本部長に就任し、当時64店舗から110店舗への躍進を支える。またインターネットカフェ最大手にて社外取締役を歴任。2012年、ラジオDJとしての話し方の技術、営業力、組織マネジメント力、経営経験などを生かし、組織人事コンサルタント会社のリンクアンドモチベーションにてナビゲーター（研修講師）、ファシリテーターとして活動。大手企業からベンチャーまで年間100件以上登壇、延べ2万人以上の人たちと接する。研修講師の採用や育成の責任者も兼任。新人やマネジメント研修、エグゼクティブへのスピーチ・プレゼン指導、組織活性ワークショップ、働き方改革の為のロジカルシンキング講座などを得意とする。自身の経験から「学びでこの世界を豊かにする」を理念として活動中。著書に『ビジネスマンのためのスピーチ上手になれる本』（同文舘出版）がある。 社会人のための「話し方動画教室オンライン」運営。
FM802でも人気のDJが
契約件数ゼロの経験でわかったこと
私がなぜ、本書を書こうと思ったのかの原体験にもなりますが、少し、私の経験をお話しさせてください。
私は、大学4年の時からラジオの仕事に夢中になり、卒業後は地元のラジオ局に入り、その後、大阪（FM802）、名古屋（FM愛知）、文化放送と、ラジオパーソナリティとして自身の番組を持って活動していました。
しかし、31歳の時に帯の番組が突然終了したのです。当時はラジオDJとして生きていく自信を失い、放送以外の社会を全く知らない自分が、番組でも何を根拠に喋っているのかが分からなくなりました。
そこで、社会勉強のためにビジネスの世界に飛び込み、まずは投資用不動産の営業マンとして第2の人生をスタートしました。
私自身は、話すことを職業としていましたし、ラジオでは芸能人から文化人、経済人、一般のリスナーまで大勢の人とトークをした経験から、コミュニケーションには自信がありました。ですから、不動産も簡単に売れるだろうと高をくくっていたのです。
しかし、現実はそう甘くはありません。
結果、入社してから365日間、売り上げゼロを経験し、プライドはズタズタになりました。いい大人がトイレの個室に入り、声を殺しながら悔し涙を流したこともありました。
いくら、お客様と仲良くなっても、高額商品は売れないのです。
「相手に伝える」、その結果「相手に動いてもらう」には何が必要なのか？ 私は一念発起して、いろいろな本を読み漁り、実践を繰り返し、自分なりの理論を導き出しました。
その結果2年目には、年商500億円の会社で1位、つまりトップ営業となることができたのです。そして、それが縁で、お客様に誘われ眼鏡会社の役員に就任し、経営も含めたビジネスの基本を身に付けることができました。
こうした経験から実感したのが、相手のキャラを見きわめて15秒で伝える必要性です。
ラジオDJ時代に培った端的に伝える技術と、営業や経営、講師経験で身に付けた、相手のキャラを見きわめて伝える技術を掛け合わせることで、自分自身も大きく変わりました。
独りよがりで長々と説明しても相手には伝わりません。
人を動かす言葉は、いつも端的。「15秒で伝える」力は、最大の武器になります。この武器を身に付け、是非、あなたも多くの人を動かし、成果を最大化させるビジネスパーソンになってください。
書籍紹介
伝えたいキーワードは15秒以内に!
2万人以上を指導した、話し方コンサルタントが伝授する、たったこれだけで、仕事も人生もうまくいく、進化した究極の伝え方とは?
相手のタイプ別の伝え方、相手のやる気を上げる伝え方、コミュニケーションの悩みを解決する伝え方などビジネスシーンで使えるテクニックが満載!
購入はこちらから↓
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
