クイズであなたの「読解力」をチェック（回答編）

問1　部下が常日頃から何かと気難しい取引先を怒らせたようだ。「私が至らないばかりにこのような事態を招いてしまいました」と報告してきたが、どう解釈するか？

正解＝C「自分のせいばっかりではないけど、弁解はしません」
【解説】部下は本当はこう言いたくて、自分の至らなさを反省するフリをしている。ちゃんとくみ取って「いや、キミのせいじゃないよ」と言ってあげないと、上司としての信頼を失う。
問2　日頃からダジャレを飛ばして、職場の雰囲気を和ませている。いつものようにダジャレを言ったら、部下が「今日もまた一段とさえてますね」と言ってくれた。その真意は？

正解＝A「また始まった…。いちおうホメておくけど」
【解説】素直に喜んでしまうタイプは、幸せな性格ではあるが、どんどん迷惑な上司になっていくかも。部下のやさしさに感謝した上で、また明日もケナゲに飛ばしていきたい。
問3　マンションのエレベーターで隣の人に「夜に音とか気になるようでしたら、おっしゃってくださいね」と言われた。特に気になったことはないが、どういう意味か？

正解＝B「夜になると、お宅から生活音が響いてきてけっこうウルサイですよ」
【解説】言葉通りに受け取ってしまうのは危険。そういう意図はないかもしれないが、遠回しな抗議かもしれないと察知して、反省すべき点があったら即座にあらためよう。

〈判定〉

【クイズ】謝罪の真意を読み解け！「私が至らないばかりに…」の裏の本音は ？石原壮一郎著『超実用 好感度UPの言い方・伝え方』（ワン・パブリッシング）

全問正解のあなた……考古学者級の読解力。どんな小さなヒントもけっして見逃しません。
2問正解のあなた……国語学者級の読解力。理屈以外の部分も読み取れたら鬼に金棒です。
1問正解のあなた……義務教育級の読解力。言葉の意味の幅広さと奥深さに気付きましょう。
正解ナシのあなた……赤ちゃん級の読解力。まだまだ伸びしろが大きいということですね。

　言うまでもありませんが、言葉の意味は相手との関係性や状況によって、大きく変わります。自分の言いたいことを正確に（そして穏やかに）伝え、相手の言葉の意味を（表も裏も）正確に受け取るために、大人としてのコミュニケーション力に磨きをかけましょう。

　今回のテストは『【超実用】好感度UPの言い方・伝え方　ホンネをやわらげる言い換えフレーズ652』（ワン・パブリッシング）をベースに作りました。大人の言葉を駆使すれば、人間関係が円滑になり、周囲の評価もアップすること請け合い。「あなたの人生を変えるために、よかったら本書をお役立てください」（←この言葉の真意を10文字以内で述べよ。正解はみなさんの胸の中にあるということで）。