職場の生産性を妨げる「静かな退職（quiet quitting）」などに対抗するため、企業は高度なツールを利用して従業員の仕事ぶりを一段と監視・分析するようになりつつある。だが、米国の管理職をハッとさせる現実がある。そうしたテクノロジーは期待を裏切る可能性があり、場合によっては逆効果になることだ。