ネットによる直販開始で
全国のニーズを取り込む
今後の成長戦略実行の任を受けて現場を率いる同社専務取締役・成田学氏（写真右）
品質には自信があったものの、営業に際しては新規参入ならではのハードルが立ちはだかる。既存の資材問屋の存在だ。「そこで、インターネットによる直販をスタートさせました」（宇田氏）。
楽天市場やアマゾン、そして自社サイトも作成し、全国販売を展開。高価格帯の駅弁を手がける中堅の弁当事業者の他、個人営業の寿司・うなぎ・焼き肉店など、高級感を重視する飲食店からのテイクアウト需要が舞い込む。単価以上の品質にネット上で軒並み高評価・コメントが付き、3年前ぐらいからじわじわと新規顧客やリピート客を獲得していく。
店名や商品ロゴの印刷など、個別のニーズにも細かく対応●山東印刷株式会社 事業内容／パッケージ製作、一般印刷、従業員数／16人、売上高／1億3000万円（2021年度）、所在地／北海道夕張郡栗山町中央2-245、電話／0123-72-1151、URL／santouprint.co.jp
「ネット販売では、一人一人のお客さまのコメント、評価が公開されるため、その積み重ねが重要です」と宇田氏。食品関連でひとたび問題が起これば、メディアなどでも拡散されやすいが、販売以来、一切のクレームがない。これも手間と時間を惜しまず、開発に取り組んだ蓄積のたまものであろう。売り上げも、2020年から右肩上がりに推移している。
また、空知信用金庫とのマッチングにより、菓子メーカーのパッケージ製作に技術提供するなど新たな動きも出始めている。ナンバー2として現場を率いる同社専務取締役・成田学氏は、今後はネット販売による販路拡大を強化するとともに、「生き残りを懸け、オリジナリティーのある新商品の開発に引き続き取り組んでいきます」と力強く語る。
近年のデジタル化により、多くの企業がビジネスモデルの転換を余儀なくされる中、自らの強みを生かしつつ新分野を開拓し、成長につなげた同社。今後のチャレンジにも期待したい。
（「しんきん経営情報」2022年11月号掲載、協力／空知信用金庫）
