ヘビーユーザーを
呼び戻すことの重要性
「肉マイレージ」のメンバーの内訳を見てみると（下表）、20年12月時点のデータではあるが、1500万人いた。
しかし、ダイヤモンドからゴールドまでの“上位”メンバーは110万人（全体の7％）にすぎない。多くは新規の来店時にカードやアプリ取得によるボーナスポイントのキャンペーンにつられてメンバーになり、2回目の来店時にポイント利用するだけで、その後は来ない、リピーターにならない客だったのではないだろうか。
23年の今、上記の表の数字がどのくらいになっているかは不明だ。ただし、大幅な客数の減少に伴い、上位3ランク（ダイヤモンド・プラチナ・ゴールド）の会員数も相当減少していると推察できる。この未曽有の逆境下では、新たな会員獲得は相当厳しいだろう。
ここで、「肉マイレージ」を活用した新たな会員獲得、業績改善につながる2つの“秘策”を提案したい。
