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日本の労働者の正社員志向は根強いが、企業側は低コストの派遣社員を重宝しがちだ。そんな雇用情勢にあって、派遣労働者が正社員になるには、搦め手から攻めるのが早道。コールセンターの派遣社員から、正社員どころか役員まで抜擢された筆者に、その裏技を聞いた。本稿は、元木さき『ハケンで終わる人、正社員になれる人～派遣会社の女性役員が教える「この人が欲しい」と思わせるちょっとしたコツ～』（かざひの文庫）の一部を抜粋・編集したものです。
派遣会社からのキャリアアップを狙うなら
各社が提供している特典をチェック
最近は目標を持たず、ただなんとなく派遣社員をしている人も少なくありません。そういう人を見ていると、もったいないなと思うのです。もっとやる気を出せば、自分のやりたい仕事や夢に近づけるはずなのに。さらに正社員になれば、お給料も待遇も上がって、プライベートも充実していくのに。
ですが、派遣社員時代の私はどうだったかというと、たいした行動は取っていませんでした。どこか楽観主義で、子供ができるまでの腰掛け……くらいの気分で派遣社員をしていました。そんな私が、今は正社員を経て、人材派遣会社の取締役にまでなってしまいました。どうしてこうなったのか、正直、私自身も不思議で仕方がありません。
派遣先から、「この人に正社員になってほしい！」と思われるには、ちょっとしたコツがあります。そのコツを知っているのと知らないのとでは大違いです。
今日から誰でも実践できる、正社員になるためのコツとしては、みなさん、派遣会社のサイトをきちんと見たことはありますか？
仕事を探している間は、アクセスする機会も多いかと思いますが、いざ就業してしまうと、給与の明細を確認する時や有給の申請をする時くらいしか見ない、ということも多いでしょう。実は派遣会社には意外にお得な特典がいくつもあるのです。
大手になると特にそれらは充実しています。スキルアップの講座のほか、福利厚生もいろいろ魅力的なものが用意されています。人間ドックのほか、フィットネスジムの割引や割安な生命保険の加入や英語スクールの割引などもあるようです。変わり種だと、ベビーシッターの割引サービスや出産一時金があるところも。女性に優しいサービスを売りにしているところも多いです。実際の利用には基準があると思いますが、こういったお得な特典はぜひ利用しましょう。
派遣会社の登録は1社に限るという決まりはありません。実際ダブルワークをしている人で、昼と夜の仕事の派遣会社がそれぞれ違うという人もいます。3社登録すれば、それだけ正社員になれるチャンスも広がるかもしれません。アドバイスと矛盾するように聞こえるかもしれませんが、せっかくですから、派遣会社を最大限活用してしまいましょう。派遣会社は皆さんのサポートをするのが仕事ですから、遠慮はいりません。
派遣会社にはそれぞれ、特色や得意とするジャンル（業種）があります。オフィスワーク系に強い会社や、イベントやサービス業に強い会社など様々です。
まずは登録する時点で、その派遣会社はどんなジャンルに強いのかということに目を向けることも大切です。事務系がやりたいのにイベント系が強い派遣会社では、なかなか自分が希望する仕事にありつけません。それぞれの会社のサイトを見れば特色が出ていますので、まずは自分でリサーチしてみましょう。
最近では、集合サイトで仕事を見つけて登録する人も増えています。仕事で探したら、たまたまその派遣会社にたどり着いたということもあるでしょう。たまたまその仕事だけ自分にヒットしていた可能性もあります。本当にその派遣会社が自分に合うのかということは、よく確認したほうがいいです。
給料の支払い形態も、それぞれの会社によって違います。日払いが可能な会社や、週払い、月に2回支払いがあるところなどもあります。締め日と支払日もそれぞれ異なりますので、こだわる方はそういったところも、チェックポイントのひとつです。
コールセンター勤務は
正社員になりたい人におすすめ
派遣社員から正社員になるうえで、比較的になりやすい業種があります。それは、サービス業や営業など、数字ではっきりと個人の成績が出るものです。事務系に比べて評価がしやすく、正社員として転籍の話がよくもちあがります。
サービス業でいえば、販売職などは比較的、正社員へ転籍がしやすいといえます。派遣社員としてショップの店員になり、早い人だと1年ほどで成績のいい人には転籍話が出ることもあります。どうしても事務系を志望する人が多いのですが、こういった形で、まずはサービス業から正社員になって、その後、別の部署への異動を模索するのもひとつの手かもしれません。
ほかにはセールス系のコールセンターも成績がはっきりとわかるので、正社員に声が掛かる確率は高いです。
このように、まずは正社員になれそうな業種に的を絞って活動をするのもいいかもしれません。そのあとに自分の希望の部署に配属されるかどうかは努力次第。道はひとつではないので、いろんなところからアプローチをかけるのも手だと思います。
「オレンジカラー」と「ホワイトカラー」の違いはわかりますか？「オレンジカラー」とは……主に、販売職、サービス業、工場など。「ホワイトカラー」とは……主に、事務職、営業職など。このように分類されています。
ではコールセンターはどちらのカラーに入るでしょうか？ある意味接客のようにも感じますが、一応座って仕事ができるので、「ホワイトカラー」に分類しています。
やはり女性には、「ホワイトカラー」の仕事が人気です。でもそれまでサービス業に従事していたら、突然ワードやエクセルを使いこなせ、と言われても難しいですね。
