そこで未経験でも比較的に入りやすい「ホワイトカラー」なのが、コールセンターです。入力と電話の受け答えができれば、ほぼほぼ問題ありません。また、比較的年齢層の高い人でも採用されやすいです。
さらにSV（スーパーバイザー）など経験すれば、報告書を作ったり、データをまとめたりするため、ワードやエクセルを使う機会が増え、実践でスキルが身につきます。「ホワイトカラー」に挑戦したいけど、初めてでちょっと尻込みしてしまうという人は、まずはコールセンターから始めてみることをお勧めします。
「紹介予定派遣」「予実管理」
正社員になるために知っておきたい言葉
派遣には通常派遣のほかに、「紹介予定派遣」というものがあります。仕事の募集記事に「紹介予定派遣」と記載されているので、見たことがある人も多いでしょう。
「紹介予定派遣」とは、最大半年の派遣期間を経て、派遣先の直接雇用に変わる前提で派遣されるシステムです。この派遣期間は、派遣先と派遣社員が、お互いのことを大丈夫かなと確認し、一緒に働いていけるか、などを見極める大切な期間となっています。
全く知らない会社にいきなり正社員として就職するよりは、半年間でもお試しでその会社で働けるので、とてもいいシステムだと思います。
ただ、正社員を目指す人は、この紹介予定派遣を希望してくる人が多いので、競争率も高くなっています。その代わり、ライバルを蹴散らし、就業することができれば、正社員へのチャンスが一気に広がるのでお勧めです。
ひとつ注意することは、直接雇用に切り替わっても正社員ではなく、「契約社員」になる場合がありますので、契約条件を事前によく確認したほうがいいですね。
直接雇用が前提だと、気分的にも楽に働けるかと思います。通常派遣だと3年ルール（※後述します）もありますし、どれだけ頑張れば声を掛けてもらえるのか、ということが不透明です。チャンスがあれば「紹介予定派遣」はできるだけ活用したいですね。
そしてもうひとつ、「予実（よじつ）管理」と聞いてすぐに意味がわかりますか？厳密に言うと、正しい日本語ではないかもしれませんが、営業部ではよく飛び交う言葉です。意味としては、「予算と実績の管理をし、その差を振り返る」ということになります。
ここでは、予算ではなく、初めに予定していたことに対して、実際はどれだけやれて、実績はどうだったか、ということを進捗も含めて、振り返りをしてほしいということになります。
予定していたことが全部できなくてもいいのです。やれたこととの差を確認して、次はどうしたらいいか、という課題を見つけることが目的なのです。
例えば、予定していたところまでできなかった場合、「時間が足りなかったから？」「そもそも仕事の分量が多かった？」「要領が悪かった？」など、あれこれ考えると思います。
そこから、じゃあ次は○○すればいい、と自然と課題が浮かび上がるのです。私はこれをよく実践し、次の課題を確認していました。予定を立てっぱなしにせず、実績との差を確認して、次に生かす行動をとると、ワンランク上の仕事の仕方ができると思います。
派遣社員は1つの会社に
最長3年しかいられない
『ハケンで終わる人、正社員になれる人～派遣会社の女性役員が教える「この人が欲しい」と思わせるちょっとしたコツ～』（かざひの文庫）元木さき 著
2020年は、新型コロナウイルスの影響もあり、働き方が一変しました。在宅でできるものはリモートワークにしましょうね、という流れが一気に生まれました。
今後も働き方は、もっと変化すると思いますが、「派遣社員」という働き方はなくならないと思います。経済状況によって仕事数の変動があっても、企業にとって派遣社員という人材はある意味便利だからです。
正直、正社員を採用すると、それなりにコストがかかります。派遣社員であればコスト面でも助かりますし、いつでも好きな時に補充でき、また不必要になれば契約を切ることができます。
いいように使われる存在だなあと思えますが、これが現実です。
だからといって、企業のいいなりになるような働き方をしていてはいけないと思います。実力をつけ、スキルアップをし、会社に必要となる存在になるべきです。できればその先に正社員という形で、転籍できるのが一番いいですね。
派遣法も都度改正が行われ、2015年の改正では、「3年ルール」ができました。
以前はある特定職種においては、契約に期限がなかったのですが、今はすべての職種に上限3年の期限が決められたのです。表向きは3年経ったら、企業は派遣社員を正社員として迎えてくださいね、という趣旨ですが、実際それを実行している会社は少ないと思います。ほとんどの人が、3年で契約満了となり、別な仕事を探さないといけません。
20代、30代であれば、すぐに次の仕事も見つかるかもしれませんが、40代を超えたら、なかなか希望する仕事に就くのが難しくなってきます。もしかしたら、今より悪い条件で働くことになるかもしれません。そんな中でも、私たちは生きるために、働かなければいけません。
まずは、派遣社員から正社員になる。そしてそこから、また自分の夢を広げていく……。ぜひ皆さんも、自分を信じて、歩み続けてください。そうすればきっと、今の自分には予想だにしない、素敵な未来が待っているかもしれませんから！
