二流のリーダーは「なんかダメなんだよね」というフィードバックをする。一流は何と言う？

二流のリーダーは「なんかダメなんだよね」というフィードバックをする。一流は何と言う？
そう語るのは、これまで4300社以上の導入実績がある組織コンサルタントである株式会社識学の代表取締役社長・安藤広大氏だ。「会社員人生が変わった」「もう誰も言ってくれないことがここに書いてある」と話題の著書『リーダーの仮面』では、メンバーの模範として働きつつ、部下の育成や業務管理などで悩むリーダーたちに「判断軸」を授けている。この記事では、本書より一部を抜粋・編集し、注目のマネジメントスキルを解説する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）

Photo: Adobe Stock

言語化してますか？

　仕事の種類によっては、数値化した目標が設定しにくいときがあります。
　デザイナーやエンジニアの世界では、部下に対して、「上司が納得したらOK」という設定をすることもあるでしょう。

　仕事の性質上、リーダーがそういう目標を設定するのは、NGではありません。
　ただ、「具体的にどうすればOKなのか」ということの定義は、できる限り明確にするべきでしょう。

　初めはそれで仕事をやらせてみて、自分が納得しないポイントを抜き出していきます。
　すると、それが部下にとっての「判断基準」に変わっていきます。

　そのときに、ダメなリーダーや管理職は、「なんかダメなんだよね」という曖昧なフィードバックをしがちです。
　それはもちろんダメです。

ベンチャーや中途でも関係ない

　また、私はベンチャー界隈を指導することがありますが、結果が曖昧になっているケースをよく見かけます。
　特に、大企業から優秀な人をヘッドハントしておいて、「これだけ優秀な人なんだから、あとは自分でうまくやってくれるだろう」と、放置してしまうケースです。

　このような場合、求める「結果」を設定せずに、「とりあえず、やりたいようにやってみて」となりがちです。
　しかし、目標を設定しなければ、いくら個人が優秀でも組織の中で仕事は回っていきません。

　元から在籍している別の部下にも、えこひいきに映ります。
　リーダーがちゃんと仮面をかぶり、目標を詰められるようになりましょう。

　先ほどの「なんかダメなんだよね」という曖昧さをなくしていきましょう。
　具体的に、「数字」を入れて表現すると、曖昧さがなくなります。もしくは、数値化できないなら、完成物を見せることも最初の段階では必要でしょう。

それぞれの仕事に集中させる

　これは、あるシステム開発部の部長の話です。
　彼の下には、課長が3人いたのですが、さらに下の部下たちの仕事ぶりが気になり、課長をひとつ飛ばしして部下に指示をしていました。
　それぞれの課の会議にもすべて顔を出し、口を出す状態でした。

　すると、課長の中からなかなか部長候補が育たないという事態が起こりました。
　このように、部下、課長、部長と三層の立ち位置がある場合、三層すべてが参加する会議は禁止するのが有効です。

　先ほどの部長には、課長からの「ほうれんそう」だけで結果を評価することを徹底させました。
　課長はそれぞれの部下の結果を管理し、その課ごとの結果は、さらに上の部長が管理するのです。
　そうすることで、部長は、部長にしかできない仕事にだけ労力を回すことができるようになりました。
　また、課長である若手リーダーにも、言語化して詰める責任が生まれ、将来の部長候補へと成長していくことになります。

　以上が、それぞれのリーダーの正しい結果へのコミットの仕方なのです。

（本稿は、『リーダーの仮面』より一部を抜粋・編集したものです）

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発売から3年以上。
読者からの声が、続々と届いています！

「部下とのコミュニケーションにずっと悩んでいました。
　けど、何を言えばいいのか。何を言ったらダメなのかがわかった。
　これまでの悩みがなくなった。」
　（40代・課長職）

「これまでの常識がひっくり返った本。
　本音がズバズバと書かれていて、爽快です！」
　（30代・チームリーダー）

「イヤイヤ管理職になりました。
　どうやって乗り切ればいいかをこの本で学びました。」
　（40代・看護師長）

「若手にどんどん仕事を任せられるようになった。
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9月25日発売の最新刊。
三部作に続く「新章」がスタート！

『パーフェクトな意思決定』（安藤広大・著）

2021から24年上半期まで、
3年以上にわたってベストセラー入り。
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『リーダーの仮面』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　  リーダーの仮面をかぶるための準備
第1章　安心して信号を渡らせよ　――　「ルール」の思考法
第2章　部下とは迷わず距離をとれ　――　「位置」の思考法
第3章　大きなマンモスを狩りに行かせる　――　「利益」の思考法
第4章　褒められて伸びるタイプを生み出すな　――　「結果」の思考法
第5章　先頭の鳥が群れを引っ張っていく　――　「成長」の思考法
終章　  リーダーの素顔

2023年、年間ベストセラー3位。
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『とにかく仕組み化』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「とにかく仕組み化」とは何か
第１章　正しく線を引く　――「責任と権限」
第２章　本当の意味での怖い人　――「危機感」
第３章　負けを認められること　――「比較と平等」
第４章　神の見えざる手　――「企業理念」
第５章　より大きなことを成す　――「進行感」
終章 　　「仕組み化」とは別の世界

2022、23年で2年連続の年間ベストセラー入り。
「ビジネス数字力」を養う、超・決定版！

『数値化の鬼』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「数値化の鬼」とは何か
第1章　数を打つところから始まる　――「行動量」の話
第2章　あなたの動きを止めるもの　――「確率」の話
第3章　やるべきこと、やらなくてもいいこと　――「変数」の話
第4章　過去の成功を捨て続ける　――「真の変数」の話
第5章　遠くの自分から逆算する　――「期間」の話
終章　  数値化の限界