言い方がトゲトゲしすぎる人は
トラブルを起こしがち
「え、それって B さんに頼んだ仕事じゃないですか?私じゃないですよ。なんで私を責めるような言い方をするんですか?謝罪してください」
こんな風に言ったら、上司も自分が悪いと思いつつも、なんだその言い方は、となったりするみたいなイメージです。
また、防衛本能的に、人間は自分が責められてると感じたら、反撃したくなることもあるので、そこで揉め事になってしまったりすることもあります。
このケースだと言い方が悪いので、「Aさんも悪いよね」っていうことにできたりするかもしれません。
しかし、ややこしいのは、別に責めていないんだけれども、その人の表情や声口調などがそのように見えてしまうだけみたいなケースもあります。
すごく温和そうな顔でニコニコしながら感じよく、「これは私じゃないですよ」と言った人は何もトラブルにならないのに、単に見た目や口調がトゲトゲしく見えてしまう。
それだけで相手をイライラさせてしまい、よりトラブルになるというのは結構頻出しているなぁと思います。