「この本のおかげで出世できた」「チームのパフォーマンスが上がった」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』シリーズ三部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。
今回は、全ビジネスパーソンに必須の「意思決定」のあり方を指南する、シリーズ最新刊『パーフェクトな意思決定 「決める瞬間」の思考法』の中から、特別に本書のエッセンスを解説する。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)

頭の悪い管理職はミスをしたら「言い訳」をする。じゃあ、頭のいい管理職はどんな一言をいう?Photo: Adobe Stock

「頭の悪い管理職」の特徴

 仕事でミスをすることは誰にでもあります。

 どんなに優秀な人でも、ミスをするし、失敗もある。

 いや、むしろ優秀な人ほど失敗の回数は多いものです

 そのため、頭のいい管理職になるためには、「ミスをしたあと」の行いが重要になってきます

 ここで言い訳を言ってしまうのが、頭の悪い管理職の特徴なのです

 ミスや失敗が起こらないために、組織では会議が行われます。

 しかし、どんなに議論を重ねても、完璧な結論は出ません。
 100%正しい結論なんて導き出せない。

 そこでの態度として正しいのは、「いったん結論を出す」ということです。

 そのため、その結論が間違える可能性があるということです。
 そして、もし間違えたとしても、反対意見を言った人の立場が偉くなるわけではないということ

 まずはこの2つを職場内で共有しておきましょう。

頭のいい管理職はどんな一言をいう?

 仮に、ミスや失敗が起こったとしましょう。

 事実に基づいて意思決定をしていれば、「どんな思考によって結論を導き出したか」を振り返ることができるはずです。

 だから、頭のいい管理職は、ハッキリと「勘の部分は、勘だと言うことができる」のです
 そこに言い訳の余地はありません。

 そもそも「言い訳」は誰のためにするのでしょうか。
 それは、おそらく「自分を守るため」です

 しかし、考えてみてください。
 第三者の言い訳を聞きたい人は、この世にいません

 それがわかっているはずなのに、自分のことになるとつい「言い訳」を言ってしまう。

 それを言ったところで、事実は変わらない
 そのことを理論的に知っておくことです。

 繰り返しますが、ミスや失敗をしたときに、堂々と「こういう経緯で結論を出したけど、勘の部分もあった」と言い切ること

 これが頭のいい管理職のふるまいなのです。

(本稿は、パーフェクトな意思決定の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです)

安藤広大(あんどう・こうだい)
株式会社識学 代表取締役社長
1979年、大阪府生まれ。2002年、早稲田大学を卒業後、NTTドコモ、ジェイコムホールディングス、ジェイコム取締役営業副本部長を経験。プレイングマネジャーとして「成長しないチームの問題」に直面し悩んでいたときに「識学」に出合い、2013年に独立。多くの企業の業績アップに貢献した。2015年、株式会社識学を設立。わずか4年足らずで上場を果たし、これまで9年間で約4400社に識学メソッドが導入されている。著書にシリーズ累計150万部を突破した『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』(ダイヤモンド社)がある。『パーフェクトな意思決定』はシリーズ最新刊。