感じのいい人が「相手の要望を断る」ときに使っている便利なフレーズとは？

迷惑している気持ちを
丁寧に伝えられる言葉

「困惑」は困ってどうしたらよいかわからないこと。「困惑しています」と言うことで、迷惑している気持ちをスマートに伝えることができます。

　もっと言い換えたいときは…

　苦慮しています

　同様に、迷惑しているという意味で使われる言葉です。「苦慮」はどうすればいいかと考えあぐねること。

『知らないと恥をかく 入社1年目の語彙力ノート』（齋藤 孝、SBクリエイティブ）

　例文）急な方針の変更に苦慮しています。

　お控えください

　行動をしないでほしい、やめてほしいという意味の遠回しな言い方です。

　途方に暮れております

「途方に暮れる」は手段が尽きてどうしてよいかわからないこと。「途方」は手段や方法を、「暮れる」は見通しが立たなくなることを意味します。迷惑しているという状況のほかに、ただただ困っていてどうにもならない状況に使えるフレーズです。

　例文）ご連絡をいただけず、途方に暮れております。