「社内ではうまくいくのに、他社との仕事や共創プロジェクトになると途端にギクシャクする…」
社外とのコミュニケーションが噛み合わず、外部パートナーとの協働もうまく進まない。そんなメンバーがチームにいて悩んでいないでしょうか。関係構築のスキルを高めるには、どのようなチームビルディングやマネジメントが必要なのでしょう？ 400以上の組織やチームを見てきた組織開発の専門家が、「誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること」を体系化した書籍『チームプレーの天才』（沢渡あまね・下總良則著、ダイヤモンド社刊）から、そのヒントを紹介します。（構成／ダイヤモンド社・石井一穂）
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「社外の人」との仕事がうまくいかない理由
チームプレーは社内のメンバーとだけとは限りません。
社外や地域の人との連携が必要な場面も多いでしょう。
しかしながら、そもそもメンバーが「外の人たち」との対話や共創に慣れていない場合もあります。
いわば「他社慣れ」「外慣れ」していない。
社内の同じ面々や、馴染みのお取引先としか仕事をしてこなかった人たちほど、その傾向が顕著です。
「他社慣れ」してもらうためにリーダーができること
メンバーが内向きで、外の人との対話に慣れていない。
その場合、参考になるのがあの長寿テレビ番組「徹子の部屋」。
黒柳徹子さんが、毎回ゲストを「自分の部屋」（実際はテレビ局のスタジオ）に呼んで対話をする番組です。
これと同様の場を、チーム内や社内に小さく創ってみるのです。
・チームの勉強会に有識者を呼んで話を聞く
・関係部署の人にもチームの定例会に参加してもらって意見を聞く
・ランチタイムに社内外のゲストを呼んで対話する
あなたが徹子さん役（司会役）になってゲストの話を引き出したり、メンバーの質問や悩みを代弁したりと、ファシリテーションを率先してください。
こうして徐々に、メンバーに外に慣れていってもらい、外部の人がチームにいる状態を当たり前にしていきます。
うまくいく「共創」の共通点
とくに、地域活性や関係人口増を目的としたプロジェクトの場合は、自分が属する地域の人だけでやらない方がいいと思っています。
その地域を訪れた人、移住してきた人などの気持ちやペイン（痛み、もどかしさ、生きにくさなど）が悪気なくわからないことがあるからです。
昔からその地域にいればこそ、良さも改善点も見えにくくなるもの。
その地域の移住者や出張者、またはそういった人たちをアテンド（案内）する企業の人たちなどにも参画してもらい、中の人だけでは得られない気づきや改善点を得ましょう。
（本稿は、書籍『チームプレーの天才』の内容を一部抜粋・編集して作成した記事です。書籍では、他者とうまく仕事を進めるための具体的な93の技術を紹介しています）
★★★「他者」と働く、すべての人へ★★★
400以上のチームを見てわかった、
仕事仲間に信頼される人
がやっていることの“すべて”
本当に優秀な人は「自分ひとり」で頑張らない
リーダーシップや圧倒的なスキルがなくても、仕事の仲間に自然と助けられ、チームやプロジェクトの結果を出す人がいます。
一方で、仕事はできるのに、仲間からは信頼されない人もいます。
意欲や能力を発揮してもらえない。やる気が空回りして関係性が悪くなる…そして最後は「自分がなんとかするしかない」と、ひとりで抱え込んでしまう──そんな悩みを抱える人も多いものです。
では、両者の違いはどこにあるのでしょう。
書籍『チームプレーの天才』では、400以上のチームや組織を見てきた専門家が、“チームで仕事をこなすのがうまい人”が実際にやっていることを紹介します。
無理に仲良くなる必要はありません。
強がったり偉そうにしたりする必要もありません。
お互いを尊重しながら対等に手を組むためのコツが、実践できる形で紹介されています。
読者からは、こんな感想が届いています。
「つい自分ひとりで仕事を終わらせようとしてしまうせいで、自分のタスクだけ多くなり、辛くなり、悩んでいました。そんな私には刺さる内容」
「スキルの説明と同時進行で、架空の会社を舞台にしたストーリーが展開されていく構成になっているので、理論だけでなく実感として理解しやすい」
AIによって「仕事の質」が均質化するこれからの時代、人間に求められるのは「良い関係を構築する力」です。
チームで成果を出したい人はもちろん、仕事仲間との関係づくりに悩んでいる人にも役立てていただける一冊です。
著者プロフィール
下總良則（しもうさ・よしのり）：デザイン経営を専門とする東北工業大学准教授。usadesign代表。広告代理店やスタートアップでデザイナーとして活躍し、国際デザイン賞「Graphis Design Award」金賞など受賞多数。デザインと経営学を架橋し、企業のブランド戦略や価値創造を支援している。
『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』、沢渡あまね・下總良則（著）、ダイヤモンド社、2025年10月28日発行（→Amazonで見る）
