人をほめるのが苦手な人でも、
「三角ぼめ」なら使いやすい

著者：松澤萬紀（まつざわまき）  幼少期よりＣＡ（客室乗務員）に憧れ、8回目の試験で念願のＣＡに合格。ＡＮＡ（全日空）のＣＡとして12年間勤務する。トータルフライトタイムは 8585.8時間（地球370周分）。ＡＮＡ退社後は、マナー講師、ＣＳ（顧客満足度）向上コンサルタントとして活動。年間登壇回数は 200回以上。総受講者数は、2万人以上。リピート率は97％に達している。また、読売テレビ「ミヤネ屋」への出演、毎日新聞にも掲載されるなど、メディアでも活躍中。
【オフィシャルＨＰ】
http://www.matsuzawa-maki.com/

 映画『男はつらいよ』で知られる山田洋次監督は、著書『寅さんの教育論』（岩波書店）のなかで、「人をほめることが、映画づくりでいかに大切か」を述べています。

 山田洋次監督は、「目立たないところで工夫をしている人」を見つけると、大声で、くどいほど、ほめていたそうです。

 ですが、だれもが山田洋次監督のようにできるわけではありません。なかには「ほめることに照れを感じてしまう人」もいるでしょう。

「面と向かってほめるのは、気恥ずかしい人」こそ、「三角ぼめ」を使ってみませんか？
「○○さんが、あなたのことをほめていましたよ」と言うのであれば、気恥ずかしくなく、ほめることができると思います。

 現役ＣＡのＭさんは、フェイスブックに「仕事も子育てもがんばっているのに、だれもほめてくれない」とつぶやいていました。

 大人になると、「できて当たり前」のことが多くなって、ほめられる機会が少なくなります。でも、「当たり前なことほど、ほめてもらいたい」ときがあります。

 みなさんも、ぜひ「ほめる」ことを意識してみてください。「ほめられること」が、人の活力になることを意識して、「三角ぼめ」を使ってみましょう。

 すると、直接ほめるよりも、何倍も相手を喜ばすことができるようになるのです。

（※次回、第21回目の記事は、6月28日（金）になります）

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