省力化のメリットの一方
「来る頻度が減った」の声も
セルフオーダーシステムの導入により店員さんを注文カウンターに常駐させる必要がなくなり、お店側としては店員さんを調理・提供に集中させることができるというメリットがあるはず。
でも、その注文するシステムの出来があまりよくないせいで僕のようなスキマバイトの人間を補助要員として呼ばなくてはいけなくなってしまっているのは正直、どうなんだろう……とちょっとした疑問を抱きつつも、お客様のお手伝いを続けます。
高齢のお客様の注文作業を代行しながらお話をしていると「KFCのチキンは大好きなのにこの注文のやり方が全然わからず、来る頻度が減った。前みたいに直接注文できるといいんだけど……」といったご意見を何度か耳にしました。
セルフレジで省力化するのは大きなメリットがありますが、置いてけぼりになってしまっている昔からのファンの方もそれなりにいるようで、なかなか難しい問題ですね。
そんな感じで対応を続け、あっという間に4時間の業務が終了。着替えた後でお楽しみのまかないタイムです。
ここのお店ではスキマバイトだと社割で20％オフで食べられるようなのでこの日、散々お問い合わせを受けていたお得なセットメニューをオーダーしてみました。
やっぱりバイト後に社割価格で食べるまかないの味は最高ですね！
KFCのスキマバイト、働く前には全然知らなかったことがいろいろ見えてきてとてもおもしろい体験でした。次は調理とかにもトライしてみたいと思っております。
