評価が低い人は、能力が低いのではない。「評価につながる行動」を知らないだけだ。
たとえば、ちゃんと挨拶しているのに、なぜか信頼されない。評価が上がらない。そんな違和感を覚えたことはないだろうか。多くの人は「挨拶していれば十分」と考えているが、実際にはその“相手の選び方”で差がついているかもしれない。815社・17万人の働き方を分析してきた専門家・越川慎司氏によれば、評価されている人たちの挨拶には「ある共通点」があるという。そのわずかな振る舞いの違いが、信頼される人とそうでない人を分けていた。
では、その共通点とは何か。「もっと早く知りたかった」「大学生の娘に渡しました」などの声が集まる同氏の著書『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』（ダイヤモンド社）から紹介しよう。（構成／ダイヤモンド社・石井一穂）
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「挨拶」でバレる、信頼されない人の特徴
上司とすれ違ったときは、少し声を張って「おはようございます」と言う。
同僚にも、軽く会釈をして挨拶をする。
でも、清掃スタッフや警備員とすれ違ったときはどうだろうか。
視線を合わせず、そのまま通り過ぎていないだろうか。
「忙しいから仕方ない」
「わざわざ声をかけるのは気まずい」
「心の中では感謝しているし……」
そんなふうに、自分を納得させていないだろうか。
人は、見ていないようでよく見ている。
この「誰に挨拶するか」の選び方こそが、評価を大きく分けている。
とくに、「立場によって態度を変えていないか」は、驚くほど敏感に伝わる。
信頼される人は「誰にでも丁寧に挨拶」をする
一方で、会社で評価される人たちは、まったく逆の行動をとっている。
同世代のなかでも出世が早い人たちの行動を分析した書籍『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』には、こう書いてある。
――『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』より
評価される人は、「誰に挨拶するか」を選ばない。
組織を支えているすべての人に対して、同じように接している。
評価される人は、特別なことをしているわけではない。
ただ、誰に対しても態度を変えない。
その一貫した姿勢が、信頼を生み、結果として大きな差になっていくのである。
『会社から期待されている人の習慣115』には、周囲の信頼を得て、人生を変えるチャンスをつかむための115の習慣が収められている。
「私の人生はこんなもんじゃない」と感じている人は、多くの気づきが得られるだろう。
（本稿は、書籍『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』の一部を引用したオリジナル記事です）
株式会社クロスリバー 代表取締役社長
日系通信会社や外資ベンチャーなどを経て2005年にマイクロソフト米国本社へ入社。その後、日本マイクロソフトの役員としてExcelやPowerPointなどの事業責任者を務める。2017年には週休3日・複業を実践する会社、株式会社クロスリバーを設立し、800社以上の働き方改革を支援。年300回以上提供する企業向けオンライン講座の受講者満足度は平均96％、行動に移す受講者は95％以上。著書は『世界の一流は「休日」に何をしているのか』（クロスメディア・パブリッシング）や、『AI分析でわかった トップ5%社員の習慣』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）など33冊、累計130万部。NHK、TBS、テレビ東京、PIVOT、NewsPicksやReHacQなどメディア出演多数。
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「職場での評価は、仕事の結果がすべて」
……では、ありませんでした。
815社・17万3,000人の行動データを分析したところ、同世代とくらべて出世が早い人たちの多くが、意外な習慣を大事にしていることがわかったのです。
たとえば、
・用事がなくても社内を歩く
・エレベーターでボタン係をする
・待ち合わせ相手に位置情報を共有する
・「最近どう？」と聞かない
・通勤中に音声で学習する
……などなど。
精神論や感覚論はいっさいなし。
「評価・信頼・チャンス」が手に入る習慣を科学的に証明した一冊!!
発売たちまち、読者の声が続々!!
※Amazon読者レビューより紹介
本書の目次
第1章 会社から期待されている人のコミュニケーションの習慣
・「1分だけ」の相談を本当に1分で終える
・「ちょっといい？」と声をかけやすい
・「機嫌よく」いる努力をしている…など15項目
第2章 会社から期待されている人の仕事の習慣
・週の「優先タスク」を2つ決める
・重要な仕事は「午前中」にやる
・「集中時間」を周囲に宣言する…など17項目
第3章 会社から期待されている人の人間関係の習慣
・意識的に社内を「うろちょろ」する
・他部署の人を誘ってランチにいく
・「手土産」を2つ用意する…など12項目
第4章 会社から期待されている人のマネジメントの習慣
・褒めるよりも行動を「認める」
・「最近どう？」と聞かない
・部下の「得意」を本人より知っている…など12項目
第5章 会社から期待されている人の会社の外の習慣
・待ち合わせ相手に位置情報を共有する
・商談の前と後に「相手の名前」を言う
・もらった「名刺」をすぐデジタル化する…など8項目
第6章 会社から期待されている人の資料作成の習慣
・「セルフツッコミ」を資料に載せている
・「書きかけの資料」を社内で共有する
・「ボツ企画書」を改善して再提出する…など8項目
第7章 会社から期待されている人の会議の習慣
・会議の「NGワード」を事前に決めている
・会議の冒頭で「ゴール」を共有する
・「内職」はするが「発言」もする…など10項目
第8章 会社から期待されている人のインプットの習慣
・通勤時間に「耳」で学習する
・「他部署の悩み」を把握している
・「上司の上司」をチェックしている…など12項目
第9章 会社から期待されている人のAIの習慣
・AIに「音声」で入力する
・複数のAIを使い分ける
・「想定質問」を会議前に洗い出す…など11項目
第10章 会社から期待されている人の休日の習慣
・疲れ方に合わせて休み方を使い分ける
・スマホの「通知」をオフにする
・仕事と無関係な人と会う…など10項目
巻末特典：期待されている人たちが読んでいた本 20選
