「パワハラと言われるのが怖くて、部下を注意できない」「どこまでが指導で、どこからがパワハラなのかわからない」――そんな悩みを抱えるリーダーは少なくない。もちろん、パワハラは決して許されるものではない。しかし一方で、必要な指導までためらってしまえば、部下の成長や職場の秩序に影響が出ることもある。では、「パワハラですよ」と言われたとき、リーダーはどう対応すればよいのだろうか。『3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全』の著者・本田淳也氏が、その考え方を解説する。
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「パワハラですよ」の一言で止まってしまう
「それ、パワハラですよ」
こう言われた瞬間、多くのリーダーは頭が真っ白になります。
萎縮してしまい、それ以降は何も言えなくなってしまうケースも少なくありません。
確かに、パワハラは深刻な問題です。見過ごしてはいけない。
でも一方で、正当な業務指示や適切な注意に対して、「パワハラですよ」と言われて戸惑う管理職は少なくありません。
指摘されることへの抵抗感や、「注意されたくない」という気持ちから、反射的に出てしまうケースもあります。
パワハラではないと思うなら、こう返す
自分としてはパワハラではないと思っているときほど、感情的に否定するのではなく、こう返してみてください。
「そう感じた理由を教えてもらえる？」
たったこれだけです。
責めるわけでも、言い訳するわけでも、謝るわけでもない。
ただ、相手がなぜそう感じたのかを丁寧に聞く。この一言が、状況を大きく変えます。
「パワハラですよ」で話し合いを終わらせない
「パワハラですよ」という言葉が出た瞬間に話し合いが止まってしまうと、お互いに何も前へ進みません。
上司は萎縮し、部下は不満を抱えたまま。
問題は解決されず、職場の空気だけが悪くなっていきます。その結果、本来必要な注意までためらうようになってしまいます。
「そう感じた理由を教えてもらえる？」と聞くことで、会話が続きます。
部下が「あの言い方がきつかった」と言えば、「そう聞こえたなら配慮が足りなかったね」と返せる。
「注意されたこと自体が嫌だった」という反応であれば、なぜその注意が必要だったかを改めて丁寧に説明できます。
大切なのは、「パワハラ」という言葉に反応するのではなく、その言葉の背景にある感情や誤解をひも解くことです。
言葉一つで議論を封じられてしまうのではなく、冷静に対話を続けられるリーダーが、本当の意味で強いリーダーです。
「そう感じた理由を教えてもらえる？」
――この一言を、ぜひ手元に持っておいてください。
『3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全』とは？
