「こんなに頑張っているのに、どうして評価されないんだろう……」。仕事でそんな悔しい思いをしたことはないでしょうか。誰よりも努力しているつもりなのに、思うような成果が出ない。同期や後輩が評価される姿を見て、やる気を失ってしまう人も少なくありません。本記事ではそんな悩みを解決すべく、『君が一番売らなければいけないものは。』の著者である髙口裕之氏に、頑張っても評価されない人が見落としがちな視点と、自分の強みを生かしてキャリアを切り拓くヒントを聞きました。
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この記事でわかること
・頑張っているのに評価されない本当の理由
・努力を空回りさせない「ニーズ」の捉え方
・自分の強みを生かしてキャリアを拓く方法
頑張ったのに「評価ガチャ」でハズレを引く
――どんなに仕事を頑張っても必ずしも報われるわけではありません。しかし、「せっかく頑張ったのに」と腐ってしまう人もいると思います。髙口さんはこのことについてどう思われますか？
髙口裕之（以下：髙口）：キツいですよね。私にも経験がありますが、「自分ではこれだけやったぞ」と思っていたのに、実際に評価の蓋を開けてみるとその程度だったみたいな現象はたしかにあって、心が折れると思います。人によっては、そういった瞬間に転職を決意するということもあるのではないでしょうか。
――そうですよね。でも、どうして努力と評価にズレが生じてしまうのでしょうか。
髙口：評価する側にも何らかの足りない部分がある場合もありますが、自責の観点で考えると「ニーズをきちんと捉えられていないから」なのかなと。
――詳しく教えてください。
髙口：まず、前提として努力をするのはすばらしいことです。それ自体には決して問題はありません。ただ、努力の方向性や配分がズレていたり、不足していたりすることはよくあるとも感じています。
たとえば、営業担当にとっての最大の成果は「売上数字」であることがほとんどだと思いますが、その前段階のリサーチに努力リソースを割きすぎて、売上数字が疎かになってしまったら本末転倒ですよね。
これと同じで、努力は大切なんですが、会社やお客さんが求めていること、いわばニーズというレールに沿って努力をするのが重要なんじゃないかと思います。
