「向いていない仕事」は、ただの思い込みかもしれない
――なるほど。仕事そのものを変えなくても、働き方を変える余地があるということですね。
髙口：そうです。私は、仕事とは「役割」の集合体だと考えています。
たとえば、俳優さんは自分の性格とまったく違う人物を演じることがありますよね。でも、その役が自分の性格に合わないからといって、演じられないわけではありません。仕事もそれに近いと思うんです。
営業担当になったからといって、営業に向いた性格の人間になる必要はありません。与えられた役割のなかで、自分らしい成果の出し方を見つければいい。
――そう考えると、「自分には向いていない」と悩む必要もなくなりそうです。
髙口：そうですね。むしろ気をつけたいのは、「これは自分のやりたい仕事ではない」と決めつけてしまうことで、自分自身の可能性や知見を狭めてしまうことです。
よく、スポーツなどにおいても、コーチから自分では発想しなかったアドバイスを試してみたら調子が上がったという話を聞きますよね。
「本当の自分なら、好きな仕事なら、もっと活躍できるはずだ」そう考える気持ちはわかります。ただ、いまの仕事で成果が出ていない理由を、すべて仕事との相性のせいにしてしまうと、改善のための工夫やその先を考えたときの能力の拡張性が生まれにくくなります。
自分の強みを試したり磨いたりできる余地があるのに、それをする前にあきらめてしまう。それでは、せっかくの成長機会を逃してしまいますよね。
結果的に寄り道だったということもあるかもしれませんが、それもやってみないとわかりません。今後の中で、自分が好む仕事ができる機会が来た時にそこで学んだ経験がより大きな成果を生むタネになることもあると思います。
「やりたい仕事」より大切な、たった1つのこと
――では、望まない仕事を任されたとき、まず何から始めればいいのでしょうか。
髙口：私なら、自分の嗜好と合わないとがっかりする気持ちに支配されないようにし、そもそも「この仕事で相手が求めていることは何か」を考えるようにします。
さきほどもお話しした「役割」であるという捉え方です。営業であれば、お客さんは必ずしも商品の詳しい説明だけを聞きたいわけではありません。
たとえばスーパーのバイヤーなら、その商品を仕入れることで、どれだけ売上が増えるのかを知りたいはずです。つまり、役割は「商品の博士」ではなく、「売上を上げられる物語を描く作家」のようなものと捉えて、その役になりきって考え、動く。それに対して自分の得意をどう使うか。
これはキャリアでも同じです。「私はこんな仕事がしたい」「これが得意です」と主張するだけでは、相手に選んでもらえるとは限りません。自分の得意なことが、今回指名された役割の中で相手にどんなメリットをもたらすのか。こういった客観的なマインドで考えることが重要なんだと思います。
