従業員10万人の企業でもカルチャーは変えられる

これまでこの連載でお伝えしてきた｢戦略人事が具体的に行うべき9つのこと｣の中から、今回は(8)｢勝つためのカルチャーをつくる｣と、(9)｢エンゲージメントを促す｣について、解説します。

行動することで勝つカルチャーができる

｢勝つためのカルチャーをつくる｣ということは、ずばり、｢価値観を共有｣することです。

｢この会社の価値観は、こういう考え方に基づいて作られており、それをみんなが実行しなくてはいけない｣ということをはっきり伝え、全社員で共有することが、勝つためのカルチャーを作ることになります。

ちなみにLIXILでは、以下の5つの｢VALUE｣が共有すべき価値観です。

（出所）LIXILホームページ

自己主張ばかりするのではなく、周囲を尊重しながら働くということ。それと同時に、結果に対する責任を持つこと。品質を念頭に置いて仕事をすること。儲かるからと言ってお客様を騙すようなことは、絶対してはいけない。常に情熱を持って仕事をし、ビジネスの面でも人的な面でも絶えず成長を狙う。

こうした考え方をグループ全社員が共有することで、勝つためのカルチャーを作ろうとするものです。

｢カルチャーは、長年培われた風土だから変えられない｣という人もいますが、私は、たとえ従業員が10万人であっても、カルチャーを変えられないわけがないと思っています。

多くの会社でカルチャーが変えられないのは、立派な理念を掲げながら、それを実行していないからです。

企業の理念や行動指針は、どこもみんな似ていますが、違いは、それをきちんとやるかやらないかです。

理念の共有というと、これを唱和する企業があります。

当社でも、私が入った当初、VALUEを唱和していましたが、私は単純な唱和は止めるように言いました。VALUEは読み上げることで徹底するわけではなく、むしろ読むということの繰り返しで形骸化してしまうのです。

VALUEは、｢こういうやり方をしたら勝つ｣という“戦略”であり、全員が守るべきPrinciple(原則)です。どこかから持ってきてまとめたきれいごとは、戦略でも何でもありません。戦略ですから、実行しなければ意味がない。それをきちんと実施するための方策が必要になるのです。