ブレストはこんなに無意味だった！研究で判明した真実とは？

「ＨＭＷアプローチ」は伝染する

バサデューは「どうすればできそうか？」（ＨＭＷ）のアプローチを、Ｐ＆Ｇ以外の会社にも少しずつ紹介するようになった。その中の一つにハイテク企業のサイエント社があった。そして、サイエントでバサデューの信奉者になったデザイナーのチャールズ・ウォーレンが、ＩＤＥＯに転職したときにこの方法を持ち込んだ。

ＩＤＥＯのティム・ブラウンは、「どうすればできそうか？」を問うという考え方を紹介されたとき、なんとなく「最初は懐疑的だった」という。けれどもウォーレンが言うには、ほどなくＩＤＥＯは会社全体でＱストーミングを行うようになり、700人もが一緒になって質問をするようになった。

このＨＭＷアプローチは人から人への「伝染性」が強く、チャールズ・ウォーレンがＩＤＥＯからグーグルに移るとすぐに新たなファンが見つかった。ウォーレンはユーザーエクスペリエンス・デザインチームを率いて、Google+（グーグルプラス）の立ち上げに取り組み、毎日、「どうすればできそうか？」を問い続けた。

そうしてグーグルでも、「どうすれば、検索結果からインフルエンザの流行を予想できそうだろう？」から、「どうすれば、ソーシャルメディアで自分の生活をもっとシェアすることを、もっと多くの人に、もっと楽しんでもらえそうだろう？」まで、ＨＭＷ型の問いが一気に広がった。

また、最近、グーグルプラスチームのメンバーを通して、ＨＭＷはグーグルからフェイスブックにも伝染した。

この質問形式がとりわけ効果的なのは「かなり大胆だが達成可能な課題」に対してだが、ほぼどんな課題にも使えるとＨＭＷの支持者たちは言う。ただしブラウンによると、範囲があまりにも広い（たとえば「どうすれば、世界の飢餓を撲滅できそうか？」など）か、あまりにも狭い（「どうすれば、来期に5％の増益を達成できそうか？」）とうまくいかない。

ブラウン曰く、正しいＨＭＷの問いを見極めることは一つのプロセスであり、「最高のポイント（スイートスポット）を探し出さなければならない」のだ。

（本連載は、書籍『Ｑ思考――シンプルな問いで本質をつかむ思考法』より引用しています）