マーケティングが苦手な「おもてなし」の扱い方【後編】――ネットの口コミと、どう向き合うか
山口英彦
閉じた世界の営みに終わりがちな「おもてなし」を、課金や顧客開拓につなげるにはどうしたらいいか。今回は、口コミによるマーケティングについて掘…
2014.12.17
経営・戦略デザインラボ
クーデター企業、セクハラ大学の「確執」に学べ！“普通の人”がブラック化するコミュニケーションの罠
渡部 幹
専務一派が社長を追い出した企業のクーデーター、そして1人の女子学生を巡る騒動の背景に横たわっていたセクハラ・ストーカーの闇。筆者がこれまで…
2014.12.17
男性管理職が女性部下にしてはいけないダメダメ育成パターン
藤井久仁子
多くの業界で企業のグローバル化が生き残る条件となっている中、ダイバーシティの推進は不可欠です。女性活躍促進はその一環であって、同じ文化・国…
2014.12.17
理念なきモノづくりは凶器と化す 人類の幸福に貢献する「日の丸製造業の使命」
松本晋一
タカタに端を発する自動車のリコール騒動を見て、筆者は改めて感じた。理念なきモノの発展だけでは、日本は成長できないと。日の丸製造業の技能・技…
2014.12.17
「健康保険証が届かない」 人事部の管理型体質が企業発展を妨げる
山口 博
入社して2週間もの間、健康保険証が社員の手元に届かない状態が放置されている。不安に思う社員やその扶養家族に対して、企業の人事部は知らぬ存ぜ…
2014.12.16
ペヤング「虫混入」対応でまるか食品に賛否 全工場生産自粛・全商品回収は正しかったのか
白井邦芳
「ペヤング」にゴキブリらしき昆虫が混入していたという衝撃的事件が起きた。当初まるか食品は混入を否定したが、保健所が混入は否定できないと結論…
2014.12.16
アナ雪・妖怪ウォッチ・USJハリポタ……2014年のヒット作はどこがすごいのか
藤田康人
アナ雪・妖怪ウォッチ・USJハリポタ…今年のヒット作品に共通するファクターを著者が分析。モノが売れない時代に売れる商品を生むには何が必要な…
2014.12.15
アマゾン、サイバーエージェント、クックパッド 実録！ やる気＆業績アップを狙う「オフィス構築術」
大高志帆
オフィスは単なる作業をする場ではなく、仕事を創造する場だ。社員のモチベーションをアップさせるために、企業はどんなオフィス戦略を考えるべきか…
2014.12.15
イマドキの海外赴任は片道切符になりかねない!?帰国できない人が怠りがちな“たった1つの確認”
高城幸司
企業のグローバル化が急速に進むなか、海外留学経験や帰国子女でもない普通の社員も海外赴任する世の中になりました。しかし、イマドキの海外赴任を…
2014.12.15
組織で活きる人、外の世界で活きる人。どちらを優先してキャリアや人生を考えるかが大切だ――株式会社産業革新機構 専務取締役 朝倉陽保氏【前編】
南 壮一郎
「経営請負人の時代」第23回ゲストは、産業競争力強化法に基づき設立された官民ファンド、株式会社産業革新機構・務取締役の朝倉陽保氏に、キャリ…
2014.12.12
外資も非外資も関係ない！閉塞感は「思考停止」から生まれる
GAISHIKEI LEADERS
実力主義の日本企業はいくらでもあるし、情実を考慮した人事制度を持つ外資系企業もある。そのようなステレオタイプ化された特長をもって両者を区別…
2014.12.12
高倉健・菅原文太の両アニキに“日本沈没阻止”を誓う 大義なき衆院選で考える真のリーダーシップ育成論
岡田兵吾
「男の中の男」だった高倉健アニキ、菅原文太アニキの逝去の報を聞き、筆者の心には隙間風が吹きまくっている。景気が足踏み状態にあり、大義なき衆…
2014.12.12
「猪木さんと対談したときに言われたんです...」棚橋弘至インタビュー【稼ぐコンテンツに変貌！新日本プロレス復活の秘密】
週刊ダイヤモンド編集部
特集「稼ぐコンテンツに変貌 新日本プロレス復活の秘密」。集客さえままならない苦しい時代も新日本を支え続けた立役者が棚橋弘至だ。新日本のエー…
2014.12.11
アパグループＣＥＯ 元谷外志雄 都心に集中出店でトップ狙い海外展開も始める
週刊ダイヤモンド編集部
都心部でのアパホテルの集中出店や、高級マンション事業などへの事業拡大を掲げ、「頂上戦略」を展開してきたアパグループ。現在の進捗状況と今後の…
2014.12.11
マーケティングが苦手な「おもてなし」の扱い方【前編】
山口英彦
本来のおもてなしというのは、うっかりすると限られた人だけが楽しめるニッチな営みで終わってしまいます。おもてなしをそんな自己満足で終わらせず…
2014.12.10
仕事の意味づけをすることでトレーニーの意欲がわく
松尾睦
OJT完全マニュアル、ステップ３は「計画立案」です。これは建築に例えるなら基礎にあたる部分。ここを明確にしなければ、堅牢な建物はできません…
2014.12.10
リクルーターが復活する本当の理由とは何か
楠木 新
平成28年（2016年）度から、採用スケジュールが変わる。実質的な選考期間が短くなるため、優秀な人材を求める企業は採用手法を多様化させるこ…
2014.12.10
女に下駄を履かせて何が悪い？安倍政権の命運を握る「カフカ女」の正体
竹井善昭
最近、シシド・カフカのことが気になって夜も眠れない。というのは大げさだが、個人的に大ブームになっている。ネットでも、注目度・関心度がどんど…
2014.12.9
野心を見せた瞬間、出世は遠のく!?“寵愛レース”を生き抜く人、脱落する人の分岐点
秋山進
知人が長年、3人の重臣がオーナーからの寵愛をめぐり争いを続ける企業に転職した。彼に「寵愛レースには参加せず、自分はあくまでもスペシャリスト…
2014.12.9
二流を超一流に変える「やる気」の与え方――プロ野球選手も部下も輝かせる“役割期待”の重要性
野田 稔
オリックスの岸田護と平野佳寿という2人のピッチャーは、先発からリリーフに配置転換されて輝きを取り戻した。この采配をしたのは、当時の岡田彰布…
2014.12.8
