2007.10.15 部下1人の退社に伴う会社の損失 社員一人を失うことは、その社員を育成するために今まで投資したコストを、失うのと同じことだ。部下を「辞めさせない」、そして「伸ばす」ことが、上司の重要な仕事の一つだ。
2007.10.4 突然、退職届を突きつけられる上司 部下の気持ちを引き出し、上司の意思を誤解なく伝え、信頼関係を築く。このような誤解を生まない上手なコミュニケーション・スキルこそが、今、上司に求められている。