宮崎美千子

意思決定をする人は、忙しいです。忙しい方こそ、時間の大切さを知っています。そして、何回も会うことは叶わないかもしれません。そんなとき、1回で話を決めるには、どうすればいいでしょうか。2つの事例から「あなただから買いたい」と言われる理由が見えてきます。

「1分」を大事にする意味は、どこにあるのでしょうか。「何のためにここにいるか？」をきちんと伝える時間だからです。伝え方を間違えると、お客様は逃げてしまいます。当たり前だけど、ほとんどの人ができていない1分の作法を紹介しましょう。

今回は、「売れない商品をいかに売るか」がテーマです。これは誰でもできることではありませんが、売れない商品を売ってこそ、真のセールスと言っていいでしょう。売れない商品を売れる商品に変えるには、安くすればいいわけではありません。それ以外の価値を見いだすのです。

営業をやっていれば、突然、上司や取引先から無理難題を押し付けられることはよくあります。今回も無謀とも思えるノルマを達成するために、売る側・買う側のマインドを変えて、完売につなげた成功事例です。皆さんの普段の営業活動に役立ててください。

売れる人と売れない人の差はどこにあるのでしょうか。今回は、2人の営業マンが登場します。この実際にあったケーススタディから、何を学べるでしょうか。売れる人がやっていることは、もっともわかりやすい手法です。そこが接点となり、お客様との長いお付き合いが始まるのです。

皆さんは商品やサービスの購入前に「疑問」を感じることはありますか？　今回は、その疑問から生まれたセールストークを2つ紹介します。疑問とは、購入に躊躇している障害でもあるので、いち早く聞くことも大事ですが、疑問を予測して、セールストークの材料とするほうが、消費者の気持ちは高まります。

思い込みほど怖いものはありません。そして、その思い込みがセールスの機会をダメにしているのです。そんな端的な例が分かる著者の初めての販売体験を紹介します。なぜ、ダイエット商品をぽっちゃりした女性は興味を示さなかったのか？　目からウロコのセールストークです！

コスメが男性相手に、お菓子が大人に、なぜ売れてしまうのか？ 商品を差別化するために、ターゲットを細かく設定しますが、それはチャンスを狭めているだけです。いろいろな人に使ってもらえる可能性があるなら、ある指標を有効に使いましょう！

セールス・販売の現場では、普段使っている言葉でも致命傷になることがあります。それを知っているだけでも、セールスの成功率は変わります。ご自身の買い物経験と照らし合わせて、セールストークの重要性を考える機会にしてください。

個人営業・法人営業、対面・通販と商品、シチュエーションが変わっても常に結果を出し続けてきた秘訣――営業・販売におけるすべての問題を「1分」で解決できるノウハウがあります。時給565円のお茶くみＯＬが、離婚・シングルマザーを経て、1時間で1億売るカリスマ社長に変貌したセールス術を紹介します。

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