スマホの月額料金が高いと思ったことはあるか？

  スマホは、いまや生活必需品という人も少なくない。しかし、「使い過ぎで月々の支払いが大変だ」という声も聞く。「もっと、スマホやケータイの料金が安くならないか」と願う人たちにとって、格安スマホの本格普及は朗報だ。

  対前年比65.5％増という勢いで、回線契約数が増えている格安スマホ（ＭＶＮＯ スマホ）について、オリコンは「オリコン日本顧客満足度ランキング」調査を実施し、6314人のユーザーに「加入手続き」「通信速度・安定性」「料金プラン」「初期設定のしやすさ」「保証サービス」などの9項目の評価をしてもらった。

 対象企業は移動体通信の自社回線網や無線局を自社で持たず、ドコモなどの移動体通信事業者から回線を借りてサービスを提供する「仮想移動体通信事業者（ＭＶＮＯ；Mobile Virtual Network Operator）」のうち、自社ブランドとして格安スマホのためのＳＩＭカード（スマホなどで利用者を特定するために記録されたＩＣカード）を販売する事業者25社だ。

NifMoが2年連続1位
最も高い評価を受けた項目は…

 調査の結果、第1位はニフティが運営する「NifMo」で、合計65.84点を獲得し、2年連続の1位となった。2位はビッグローブの「BIGLOBE SIM」（64.51点）、3位は楽天「楽天モバイル」（64.14点）となった。

「格安（MVNO）スマホ」は、全25社を対象に、過去4年以内に3ヵ月以上MVNO スマホを利用した6314人による調査に基づく。顧客満足度ランキング表示は規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業としている。利用者の評判・口コミ等の詳細はこちら