システム担当者が社内で「孤立」するリアルな過程

上司も協力してくれない

新システムに対する要望を聞きに行った京浜マーケットの各部署の社員たちがことごとく見せるしかめっ面を思い出しながら、赤羽は大きなため息をついた。

困り果てた赤羽は、上司のシステム開発本部長である大森に相談したが、アドバイスをもらえるどころか、逆に叱責された。

「赤羽くんさ、君、何やってんの？ みんなが協力してくれないって、そりゃあ君の頼み方がまずいんじゃないの？」
「申し訳ありません。なんとか頑張って、1日も早く要件のとりまとめをいたしますので……」

「そのセリフはもう聞き飽きたよ！ まったく、こんな程度のこともできないなんて、大手ＩＴベンダ出身が聞いてあきれるよ。とんだ外れクジだったね。スーパーの業務は知らない、システム作りもできない。いったい、君は何しにこの会社に来たの？ こんなんだったら、君の高い年俸を他の部員たちに配り直したほうが良い仕事ができそうだね」

-----（以上、抜粋終わり）

いかがでしたでしょうか。このように、開発現場では、システム部門に協力的でない人も数多くいるのが現状です。実際、こうしたことに悩んでいるシステム担当者は少なくないでしょう。

『システムを「外注」するときに読む本』の第4章では、この赤羽という「四面楚歌状態」に耐えかねたシステム担当者が「出社拒否」し、プロジェクトが危機に陥ります。そこから、どうすれば非協力的なエンドユーザーのモチベーションを上げて、「全社一丸」となってシステム作りに取り組むことができるのか、その過程と「しくみ」をお伝えしています。

ご自分の会社やプロジェクトにあてはめていただきながら、ぜひ、ご一読くだされば幸いです。