承認を表現した結果として褒めることにつながることはあります。しかし、褒めないと承認したことにならないというものではありません。褒めるに値しないと思っているのに褒めてしまったら、それはウソをついたことになってしまうので、むしろ関係性を損なうリスクすらあります。

承認とは「観察して得られた事実を
言葉にして伝えること」

　では、ここであらためて承認とは何かということについて、1on1の場面に照らして解説を試みようと思います。さきほど登場したＡさんが、部下を承認するとしたらどんなやり取りになるか、以下、対話例で表現してみたいと思います。

Ａさん（以降「Ａ」）：「今日の1on1では、何について話しますか？」

部下Ｂ（以降「Ｂ」）：「Ｓ社への提案書についてなんですが、フィードバックをもらえますか」

Ａ：「あ、さっきメールで送ってもらったドラフトについてですね」

Ｂ：「はい、不十分なところをご指摘いただきたいのです」

Ａ：「わかりました。ざっと目は通しましたが、がんばりましたね。努力の跡が見られます」（※1）

Ｂ：「ありがとうございます」

Ａ：「一定の水準には達していると思いますが、Bさんとして、特に不安を感じているのはどこですか？」

Ｂ：「提案根拠を説明するのに材料を詰め込み過ぎてるんじゃないかと」

Ａ：「なるほど。私も少し感じました。どうして絞らなかったんですか」