あなたの感想が、お客さんの「欲しい」を引き出す

　セールストークにおいて、意外に大切となるのが「売る側の感想」です。私が研修で教えた方の中に、現在とても高い契約率を誇るヨガのインストラクターの女性がいますが、彼女はこの「感想」を使うことに長けていました。私も、研修などで何度も彼女とセールストークの練習をやりましたが、なぜだか彼女のトークは心に響くのです。彼女にすすめられると、素直にヨガを受けてみたいと思ってしまいます。

　その理由は、自分の感情で熱く語っていることです。彼女は、実体験をもとに、自分の感情を最大限に盛り込んでトークを展開しています。ここで大切なのは「実体験」です。売る側の体験談・感想を盛り込むことで、相手の心に響くトークができるのです。たとえば、エステでフェイシャルマシンのよさを伝えるとき、次のように伝えるとします。

「このフェイシャルマシンは、今年発売されたばかりの最新のものです。従来のものに比べると、化粧ノリに大きな変化が生まれます」

　このセールストークだとまだ弱いですよね。なぜなら、よく聞く売り文句だからです。これを次のように伝えるとどうでしょう。

「このフェイシャルマシンは最新のものですが、すごいですよ。私もこの前体験したのですが、初めて肌が若返ったと感じました。終わったあと、肌がピーンと張っているのがわかったんです！　久しぶりにツヤツヤ感があって、びっくりするほど化粧ノリがよくなりました。従来のものとは比べ物にならないくらい、本当にオススメです」

　いかがでしょう？　一気に、魅力的に聞こえてこないでしょうか。このように、売る側の体験談・感想が入るだけで、お客さんはあなたの商品をより欲しいと思ってしまうのです。

　このように、セールスに「ちょっとした工夫」を加えてあげるだけで、その結果はまったく変わってきます。拙著『なぜか即日即断してしまう　105人連続契約の秘密』では、こうしたセールスにおける「ちょっとした工夫」を多数掲載しています。ぜひ本書で、圧倒的な成果を残すための“ワンランク上のテクニック”を身につけてください。翌日から、あなたの成果は段違いに変わってくるはずです。