1泊9000円~1万5000円部門では昨年4位だったJR九州ホテルが686ポイントで1位を受賞しました。1泊9000円未満部門では4年連続でスーパーホテルが満足度ナンバーワンとなりました。

【1泊9000円~1万5000円未満部門】

J.D.パワー2017年日本ホテル宿泊客満足度調査より簡易版(J.D.パワー報道用資料に合わせ、ホテル名はブランド表記となっている)を作成。6位以下を含む詳細は次ページをご覧ください。

 ランキング対象の17ホテルブランドのうち、JR九州ホテルが686ポイントで1位を受賞。「客室」「ホテル施設」でトップ評価を得ました。2位はロイヤルホストなどの外食チェーンを展開しているロイヤルグループのリッチモンドホテル(675ポイント)。「チェックイン/チェックアウト」「F&B」「予約」でトップ評価となりました。3位のベッセルホテル/ベッセルインはホテル、不動産など多角的に展開するベッセルグループ。「料金」でトップ評価となりました。

【1泊9000円未満部門】

J.D.パワー2017年日本ホテル宿泊客満足度調査より簡易版(J.D.パワー報道用資料に合わせ、ホテル名はブランド表記となっている)を作成。6位以下を含む詳細は次ページをご覧ください。

 ランキング対象の20ホテルブランドのうち、スーパーホテルが4年連続の第1位。満足度スコアは667ポイントで、「チェックイン・チェックアウト」「料金」「ホテルサービス」の3項目でトップ評価となりました。また、ルートイングループのアークホテルと西鉄インが同率2位(647ポイント)となりました。アークホテルは「客室」でトップ評価となっています。