鉄工所なのに、「量産ものはやらない」「ルーティン作業はやらない」「職人はつくらない」！
なのに、ここ10年、売上、社員数、取引社数、すべて右肩上がり。
そんな会社をご存じだろうか？
その名は、「HILLTOP株式会社」。京都府宇治市に本社がある。
今、この会社に、全国から入社希望者が殺到しているという。
その謎を解きに、記者は現地に飛んだ。
京都駅から近鉄・大久保駅で下車。タクシーで本社まで約5分。車を降り、本社を見上げた瞬間、度肝を抜かれた。
「ぴ、ピンク？こんな社屋、見たことない！」
とても鉄工所に思えない。
以前は、油まみれの“見るも無残な”鉄工所だったが、今や、宇宙・ロボット、医療・バイオの部品まで手がける「24時間無人加工の夢工場」へ変身。取引先はディズニー、NASAから一部上場のスーパーゼネコンまで今年度末に3000社超。社員食堂・浴室・筋トレルームがあり、「利益率20％を超えるIT鉄工所」とテレビで紹介され、年間2000人超が本社見学に訪れるという。
そして、最も注目されているのは、山本昌作代表取締役副社長の生産性追求と監視・管理型の指導を徹底排除した「人材育成」。「ものづくりの前に人づくり」「利益より人の成長を追いかける」「社員のモチベーションが自動的に上がる5％理論」を実践。入社半年の社員でも、ディズニーやNASAのプログラムが組めるしくみや、新しいこと・面白いことにチャレンジできる風土で、やる気あふれる社員が続出。
しかも、この経営者、鉄工所の火事で瀕死の大やけどを負い、1ヵ月間意識を喪失。3度の臨死体験。売上の8割の大量生産を捨て、味噌も買えない極貧生活をしたというから、まさに、個人も会社もどん底からのV字回復だ。
この20年、数々のカリスマ経営者を取材し続けてきた記者も、こんな面白い会社は見たことがない。
今回、初の著書『ディズニー、NASAが認めた 遊ぶ鉄工所』が、発売たちまち大反響となっている、山本昌作氏を直撃。人が採れない時代に、なぜ、京都の鉄工所が世界最先端のVIP企業から重宝され、日本中、いや世界中から入社希望者と見学者が殺到しているのか？
社員がイキイキ働きながら、がっちり儲かっている秘密を、HILLTOPの山本昌作副社長に語っていただこう。
（構成：寺田庸二）
どうしたら
やる気はアップするのか？
1950年代後半に、アメリカの心理学・経営学者、ダグラス・マグレガー（マクレガー）は、人間のタイプやモチベーションの抱き方について、対照的な2つの理論を提唱しました。
それが、「Ｘ理論」と「Ｙ理論」です。
●マグレガーのＸ理論・Ｙ理論
★Ｘ理論
「人間は、生来、怠け者である」とする「性悪説」的な考え方に基づく。
「人間は仕事をするのが嫌いであり、強制や命令がないと働かない」ととらえる。
こうしたタイプのモチベーションを上げるには、「アメとムチ」を使い分ける。
頑張った人には目に見える「ご褒美」を与え、頑張っていない人には「罰」を与えると宣言することで、やる気をアップさせられる。
★Ｙ理論
「魅力ある目標と責任を与えれば、人は積極的に動く」とする「性善説」的な考え方に基づく。
人は進んで仕事をしたがるものであり、目標達成のためなら努力を惜しまない。生まれながらに「仕事が嫌い」なのではなく、条件次第で責任を受け入れ、みずから進んで責任を取ろうとする。
こうしたタイプには、「適切な環境を用意し、目標と責任を与えること」が、有効なモチベーションアップ法になる。
マグレガーは、著書『新版 企業の人間的側面』（産業能率大学出版部）の中で、権限行使と命令統制によるＸ理論の経営手法を批判し、自律性と自主性を重んじるＹ理論に基づいた経営が望ましいと主張しています。
マグレガーの理論に対しては、
「現実社会の中では、必ずしもＹ理論は万能ではない」
「この2種類のどちらかに明確に分類することは難しい」
「実際には、両極端のＸとＹを結ぶ範囲のどこかにすべての人が位置している」
といった懐疑的な意見もありますが、私はマグレガーと同じで、基本的には「Ｘ理論」でのモチベーションアップには、反対です。
当社が「ヒルトップ・システム」を導入した当初のように、改革の初期段階では「鬼のように見張る」ことも必要ですが、それは限定的な措置であって、日常的なマネジメントではないと考えています。
監視・管理をして尻を叩いても、モチベーションは上がりません。
ただし、結果はすぐ出ませんし、ものすごく時間がかかります。
まさに我慢比べです。
私が最終的に行きついた答えは、「モチベーションを上げるには、社員のやりたいことを自由にやらせるのが一番」だということです。
人間にはそもそも知的好奇心と向上心があります。
人間は本来、自己実現のためにみずから行動し、進んで問題解決をすることができるはずです。
