現在、ＳＮＳで「いいね！」件数の廃止や、リツイート機能の見直しが検討されているという。すでにインスタでは、他人に「いいね！」件数が表示されなくなった。その理由や展望を『ＳＮＳ変遷史「いいね！」でつながる社会のゆくえ』（イースト・プレス）の著者で、電通メディアイノベーションラボ主任研究員の天野彬氏に聞いた。（清談社 沼澤典史）
「いいね！」件数が非表示に
ＳＮＳに起きた変化とは？
「いいね！」を増やすために、文字通り命を懸けてしまう人も出てくるなど、ＳＮＳにはかなりの中毒性がある Photo:PIXTA
昨年の秋頃から「インスタの『いいね！』件数が表示されない」という報告が相次いだ。これは、バグでもなんでもなく、れっきとした運営側による変更だ。投稿者は「いいね！」の件数が見られるが、それ以外のユーザーに件数は表示されないのである。
「インスタ映え」などの現象に見る「いいね！」獲得競争が激化したことも記憶に新しいが、なぜここにきて件数を非表示にしたのか。天野氏はまず、その理由にＳＮＳの社会的な責任が大きくなっている点を挙げた。
「かつてのＳＮＳは、社会の中の一部のユーザーが使っていたものでした。しかし現在、世界中で多くの人が利用し、すでに社会インフラとなっています。それに伴い、インスタに限らず、ＳＮＳの社会的責任が大きくなっているのです」
「いいね！」を増やすために命を懸ける人や、フェイクニュースの拡散、スマホ依存など、ＳＮＳが関係する問題が顕在化している。そういったことから世界的にＳＮＳへの問題意識が醸成されており、運営側はこれまでのユーザーを「ハマらせる」方針を緩和せざるを得なくなったのだ。
「画面をタップするだけでいい最も手軽な報酬、承認装置、人気度可視化装置である『いいね！』は画期的な発明でした。しかし、それが人間の心に及ぼす影響や中毒性が強すぎた、と運営側は判断したのでしょう。ＳＮＳとの付き合い方と向き合うなかで、ひとまず『いいね！』の表示を止めてみようという結論に至ったのです」
