2012年9月にオープンした「シェラトン・マカオ・ホテル・コタイ・セントラルマカオ」。 屋外でのパーティーが可能だ

　シェラトンやウェスティンなどを展開する世界最大のホテルチェーン、スターウッド・ホテルズ・アンド・リゾーツが、日本で攻勢をかけようとしている。

　ステファン・ホー・アジア太平洋地区社長は、「今後3～4年をめどに、日本でのホテルを現在の15軒から30軒に倍増させる」と明言する。

　東京は、すでに主なラグジュアリーホテルが進出し、飽和感さえあるが、「その魅力は依然として大きく、日本国内からも海外からも集客できる。スターウッドのホテルは都内にたった2つしかない。セントレジスもＷホテルもまだ東京には出店していない。チャンスはある」（ホー・アジア太平洋地区社長）。

　スターウッドが狙うのは、新しくオープンする建物だけではない。すでに稼働しているホテルのチェーン変更を働きかけている。

　たとえば、シェラトン都ホテル東京は、2007年まではラディソン都ホテル東京だった。「米国や欧州でのコンバージョン（チェーン変更）の実績はあり、(鉄道会社やディベロッパーのような)ホテルオーナー向けに、開発チームを作って情報交換をしたり、時に売り込みをしたりしている」（ホー・アジア太平洋地区社長）。

　スターウッドがアピールするポイントは2つある。

　1つは、ＳＰＧ(スターウッド プリファード ゲスト)とよばれる会員制度だ。宿泊するたびにポイントが付き、ＳＰＧ会員専用フロアを利用でき、貯まったポイントに応じて部屋のアップグレードや連泊の際の一泊分無料などの特典が受けられる。

「宿泊者の2人に1人がＳＰＧ会員というデータもある」（ホー・アジア太平洋地区社長）と言い、ホテルオーナーに安定収益をアピールしている。