チラシ1万5000枚配布して、
9ヵ月間で前年の売上を大幅に超える

 もう1つポイントになったのは、「女性目線」を前面に出したことです。チラシでは「女性目線を大切にします!」「ままサロン好評開催中!」の案内を入れました。

 この「ままサロン」は、子育て中の営業担当者が中心となって企画したものですが、社長が女性で変わったことで、実現が可能になりました。

「水廻り」といえば、トイレやお風呂、またキッチンなどが対象になりますが、普段そこを使用し、掃除などをしている主婦たちが購入決定権を担っていることも多いでしょう。

 ところがリフォームは男性中心の建設会社が担う関係上、主婦たちから自分たちの意見が無視されないか、つねに不安になります。

 まさに「マンダラ広告作成」で考えた不安対策を反映しようと、女性が経営している会社だからこそ、この部分をチラシに挿入するアイデアが出てきたわけです。

 ちなみにチラシを撒いたあとは女性のお客様からの問い合わせを多くいただき、1万5000枚で、問い合わせ20件、うち16件を受注。9ヵ月間で前年の売上を大幅に超えました。その年の決算は前年比3割増で、社長さんは従業員に臨時ボーナスを出せたと喜んでいました。

 リフォームは、価格の安さで勝負するところが多くあります。結果、工事はとれるけれども利益がほとんど出ません。けれどもこの会社は、女性の意見を多く取り入れることで、お客様とのコミュニティを作り、会社のファンを増やしていくことを考えているのです。その方向性は、これから大いに期待できるものでしょう。

岡本達彦(おかもと・たつひこ)
株式会社アカウント・プラニング代表取締役
販促コンサルタント
広告制作会社時代に100億円を超える販促展開を見て培った成功体験をベースに、
難しいマーケティングや心理学を勉強しなくても
アンケートから売れる広告を作る広告作成手法を日本で初めて体系化する。
業界を問わず、お金をかけないで簡単にでき、即効性もあることから、
全国の公的機関、経済団体、フランチャイズ本部からセミナー依頼が急増し、
社内に仕組みとして取り入れたいという会社からのコンサルティング依頼は後を絶たない。
著書にアマゾン上陸15年「売れたビジネス書50冊」にランクインし、販促書籍のベストセラーとなった『「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法 チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる! 』(ダイヤモンド社)などがある。