だから私は、オンラインで人とお会いするときは、「相手に安心してもらうこと」を第一に考えて気をつけています。

　そのために何をしているかというと、これまでのまとめになりますが、実際にお会いして話すときよりも、「大きなリアクション」と「笑顔」を心がけています。小さな画面の中でも、こちらの意図が正しく伝わるよう、遠くから見てもうなずいている、笑顔だとわかるようにするためです。

　慣れないと笑顔が引きつって不自然になってしまうかもしれませんが、小さな画面では見えにくいので、気にせず、大きな笑顔を作ることです。

　リアクションで特に気をつけたいのは、「相槌」です。うなずくときは大きくゆっくりと動くことです。顔を45度持ち上げて、下にも45度下ろすこと。

　動きが速すぎたり、「うんうんうんうん」と、何度も落ち着きなく頭を小刻みに振ったりすると逆効果になることもあります。インターネットの通信速度が遅かったり回線が混雑していたりすると、速い動きに画像がついていかずにブレてしまい、相手にイライラを与えかねません。リアクションは大きく、そして、ゆっくりと、を心がけましょう。

さらに、「目線」も大事です。そのコツは？

カメラ目線で話すと
相手の反応は全然違う

　視聴率が取れるアナウンサーの秘密は、実は、「カメラ目線」にあります。

　相手が話しているとき、また、相手に話しかけるときは、画面上の相手の顔ではなく、なるべく「自分のカメラのレンズ」を見ましょう。

　カメラを見ていると相手の顔はほとんど視界に入ってこないので、最初は違和感があって、しゃべりにくいものです。私自身も、つい相手が映っている画面のほうを見てしまうのですが、気づいたらカメラを見るように心がけています。

　そうすると、相手の反応が全然違うのです。