本音を話さない部下、やりたいことがない部下、何度も同じミスを繰り返す部下。部下のタイプや様子に応じて、リーダーはどんな風に対応し、問いを投げかけるといいのか（写真はイメージです） Photo:PIXTA
おすすめポイント
最近、部下やチームのメンバーとどんなやりとりをしているだろうか。メールやチャットでのやりとりが増えている方は多いだろう。効率的に業務を進められる反面、メンバーの本音をつかみづらいと感じている方も多いはずだ。本人に「最近どう？」と声をかけても、「問題ないです」で終わってしまう。部下側から話をしてくれるような、魔法のような声かけ術はどこかにないものだろうか。また、理想の上司像を探そうにも、周囲にロールモデルがおらず困っている方もいるだろう。そこで役立つのが本書『できるリーダーは、「これ」しかやらない［聞き方・話し方編］ メンバーが自ら動き出す「30の質問」』だ。
『できるリーダーは、「これ」しかやらない［聞き方・話し方編］ メンバーが自ら動き出す「30の質問」』 伊庭正康著 PHP研究所 1650円（税込）
本書には、上司と部下のやりとりが数多く掲載されており、部下との実際の会話例と悩みが臨場感をもって再現されている。たとえば、本音を話さない部下、やりたいことがない部下、何度も同じミスを繰り返す部下。部下のタイプや様子に応じて、どんな風に対応し、問いを投げかけるといいのか。著者のアドバイスを1つずつ実践することで、「本音を言い合い、成果を出せるチーム」に向けて、信頼関係が醸成されていく。スムーズに対話を始めるための魔法の声かけ術も大いに役に立つだろう。
質問の仕方1つで、悩みのもとになっていた部下が頼れる仲間へと変わっていく。声にならない声に真摯に耳を傾けマネジメント力を高めたいリーダーにとって、本書は学び多い一冊だ。（Keisuke Yasuda）
