どうすれば新しい顧客との信頼関係を生み出せるのかＦＰのパーソナルブランド構築

新たなお客様との信頼関係を
構築する秘訣とは？

競争の激しいファイナンシャルプランナーという業界で、パーソナルブランドを確立する事により、信頼を獲得した木和田さんの秘訣をまとめてみます。

①自分自身の強みを客観的に分析し「教育資金対策」に焦点をあて、実際のセミナーだけでなく、インターネットでの情報発信を併用することによりアウトプットしていったことで顧客層の集中化を図ることに成功した

②情報発信を、主に信頼性の高いサイトから発信することで、近畿圏以外の方からの相談を増やすことに成功した

③サイトでは料金をしっかり明記し、インターネットからの相談があった際には、遠くても電話やメールではなく、しっかり面談して相談を受けることを徹底した。

④情報発信にも工夫を凝らし、信頼性の高いサイトでは分かりやすく事例を入れながら専門性をアウトプットし、自分のサイトでは、興味を持って頂いた方に、より深くしってもらえるよう、シンプルに分かりやすく自分自身の仕事に対する思いや活動実績を明記した。

インターネットでの情報配信は、リアルな接点と違い、成果にすぐ結びつくイメージが湧きにくいため、どうしても後回しになりがちですが、多くの潜在顧客と出会う絶好の場所と捉え、上手くインターネットからリアルの場へ繋げていく方法を身につけていきましょう。

次回のコラムでは、インターネットで情報を発信する際に絶対に気をつけないと行けないこと。そして、顧客とチャンスを掴む効果的な情報配信のポイントについてお話させて頂きます。

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