この機能は追加料金なしで使い放題のため、エンジニア向け、ビジネス向け、新卒向け、中途向けといった形でターゲットごとに複数のページを作成する顧客が多い。こういったWeb面接に付随する機能も含めて重宝され、評価に繋がっているそうだ。
入社前〜入社後までの「人事の問題」を解決できるサービスへ
今後manebiでは面接途中や内定後、入社直後など採用にまつわる各プロセスにおいて企業と求職者双方を支援するサービスを加えていく計画。まずは9月にも「playse.エンゲージメント」と「playse.オンボーディング」の2つをローンチする予定だ。
playse.エンゲージメントは面接途中や内定後の離脱（辞退）を減らすために、双方間のコミュニケーションをサポートすることを目的としたサービス。従来は求職者の不安を解消するべく人事担当者がメールやSNS、電話などでフォローしていたところを、動画コンテンツを配信することで補う。
ある建設会社で試験導入をしたところ、現場で働く20代社員のプチドキュメンタリー動画を配信することで、若い候補者の面接辞退率が前年度に比べ50%改善された。manabiではplayse.e ラーニングで培ってきたコンテンツ作りのノウハウを活かして動画作りのサポートをするほか、「どのユーザーがどの動画を見た結果、どんな変化があったのか」をデータとして蓄積・分析する基盤を通じて、「個々にあった面接後・内定後フォロー」ができる仕組みを提供する。
もう1つのplayse.オンボーディングは入社直後の社員がいち早く職場に慣れるための支援をするサービス。社内報やEラーニングコンテンツを蓄積できるプラットフォームを含め、リモート環境でオンボーディングを成功させるためのシステムとmanabiが自社で実践してきたノウハウ、そして人的なカスタマーサポートをパッケージ化して提供するかたちだ。
「（直近ではWeb面接サービスが大きく伸びているが）Web面接のplayse.ではなく『オンライン採用のplayse.』として、採⽤⼯程に必要となる様々なツールを提供していく計画です。幸せに働けるかどうかにおいては、採用の入り口はもちろんのこと、（入社後の）初期設定も重要。playse.としては入社前から入社後に至るまで、企業と個人がお互いのことをしっかりとすり合わせられるようなプラットフォームを作ることによって、双方の幸福度が上がる仕組みの実現を目指していきます」（田島氏）
