「新型コロナウイルスによって旅行の探し方、予約の仕方が変化していく中で、プロダクトを素早く改善し、ユーザーにいち早く使ってもらえるのがスタートアップの強みです。昔であれば、名前の聞いたことがない会社に不安を覚えた人は多いと思いますが、今はスタートアップだからこそできること、安心を与えられます」

「また、今まで旅行予約サイトは今まで使っていたものを繰り返し使う行動が多かったのですが、今はGo To トラベルキャンペーンがどう使えるか、どこの旅行先にするか。いきなり旅行サービスに入るのではなく、その一歩前の情報から探し始めるようになっています。その結果、旅行予約サイトの立ち位置が横並びになり、サービス自体をフラットに評価してもらいやすくなりました。だからこそ、旅行の需要が戻りきったときに、どの立ち位置にいられるか。マーケットインの視点で旅行者に求められているものを最先端に出し続けることがユーザー使われる自信につながっているので、今後もその姿勢でプロダクトを磨き続けていきたいと思っています」（有川氏）