「D2Cの考え方で、これまでにないホテルを作りたい」。コロナ禍で痛手を受けるホテル業界に、あえて今参入しようとしている起業家がいる。ZOZO傘下のアラタナで、アパレル企業向けにECサービスを提供してきた濱渦伸次氏だ。濱渦氏がECの世界から飛び出して、ホテルのD2Cブランド「NOT A HOTEL」を立ち上げた経緯について、話を聞いた。（編集・ライター ムコハタワカコ）
「ホテルはもっと変えられる」
ECの雄がホテルD2Cに取り組む理由
濱渦伸次氏がEC構築サービスを手がけるアラタナを宮崎で立ち上げたのは、2007年のことだ。2015年3月にアラタナは、ZOZO（当時の社名はスタートトゥデイ）の子会社としてZOZOグループに参画したが、その後もアパレル企業向けにECシステムやWEBマーケティング、物流サービスなど、EC関連サービスを提供してきた。
今年4月1日、ZOZOおよび同グループのサービス運営・技術開発を担うZOZOテクノロジーズにアラタナが吸収合併されるまでの13年間、濱渦氏は一貫してEC畑、それもモールを通さずにブランドが消費者に商品を直接提供できるD2C（ダイレクト・トゥ・カスタマー）の世界を歩んできた。吸収合併を機に退職した濱渦氏だが、新たなチャレンジの場として選んだのは、一見全くECとはつながりのない“ホテル”の世界だった。
濱渦氏が立ち上げたホテルのD2Cブランド「NOT A HOTEL（ノット・ア・ホテル）」は、“これまでのホテルのようでホテルではない、新しいユーザー体験を実現する”ホテルテックのスタートアップとして、4月に誕生した。コロナ禍で大きな打撃を受けている旅行・ホテル業界に、この時期にあえて参入するのはなぜか。濱渦氏に尋ねたところ、次のような答えが返ってきた。
「ホテル業界の状況は、10年前のアパレルと似ている。テクノロジーとうまくやれていない、取り入れきれていない領域として、ホテルに注目した。この業界は意外とITの導入も遅れている。DX（デジタルトランスフォーメーション）やD2Cの文脈で見た時に改善・効率化の余地が大きく、マーケットが大きいと考えている」（濱渦氏）
