「圧倒的に面白い」「共感と刺激の連続」「仕組み化がすごい」と話題の『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』著者・森武司氏は、2005年の創業以来、18年連続増収増益を達成し、年商146億円となった。ここまで会社を成長させてきた秘密は何か？ 本書からより深い学びを得ようと、インタビュー企画を実施。今回インタビューするのは、FIDIAのグループ会社AsFineで代表取締役を務める吉田誠司氏。吉田氏は著者の森氏と共に数々の事業の立ち上げに関わり、現在は障がい福祉事業を任されている。そんな吉田氏は『スタートアップ芸人』をどう読み解いたのか。今回は吉田氏に、働きやすい職場をつくるために大切なことを聞いてみた。
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働きやすい職場をつくるため大切なこと
――障がいを持っている人との職場づくりは、具体的にどのように行っているのでしょうか？
吉田誠司（以下、吉田）：まず大事なのが「正しさを押しつけない」ということです。
「正しさ」を押しつけてしまう人がいると、職場づくりがうまくできません。
当社の障がい者支援事業である「AsFine」の利用者は、精神障がいの方が多いのですが、「仕事はこうやってするべき」という思いが強すぎ、利用者同士でケンカになってしまうこともあるのです。
たとえば、一般的には遅刻いけないものですが、遅刻をしたときに、「遅刻が悪」「時間を守る事が善」としてしまうと対立構造が生まれ、ケンカになります。
これでは安心できる職場環境とはいえません。
僕たちは利用者側それぞれの言い分をしっかり受け入れながら、「言っていること自体が正しくても、暴言は許されない」と、職場のスタンスをはっきりさせています。
同時に、本人が正しいと思い込んでいることを解きほぐすことも重要な仕事だと思っています。
――正しいという思い込みを、どうやって解きほぐすのですか？
吉田：たとえば、「仕事中は雑談をするべきではない」という人がいたとします。
それが原因でトラブルになった場合、まずは「なぜそう思うのか」、しっかり聞きます。
思いを受け入れた後、僕らは「人間関係を円滑にするためには雑談も必要なことかもしれないですね」と伝えます。
別の視点から考えてもらうことで、思い込みを解きほぐせるようにするのです。
たとえすぐ納得してもらえなくても、根気よく伝えることが大切。伝えるときは必ず「思いをしっかり受け入れること」をセットにしています。
受け入れることができれば障がいはなくなる
――思いを受け入れることも簡単ではありません。コツはありますか？
吉田：受け入れることができないのは、理解することが難しいから。ですから、「理解しようとすること」がなにより大切です。
もちろん、僕もすぐにできるようになったわけではありません。
利用者の方々と接していく中で、少しずつ許容範囲が広がってきたように思います。
常識的におかしいと思っても、相手の話をきちんと聞いてみると、それなりの理由があるものです。
障がいのある方の苦しみの根底には、「理解してもらえない苦しさ」があると思います。
極端な話かもしれませんが、社会全体が障がい者を100％理解して受け入れることができれば、障がいは障がいではなくなると思うんです。
ただ、もちろん簡単なことではありませんから、僕たちも障がいのある方を積極的に理解しようと努めます。
逆に障がいのある方が、会社や社会に対して障がいのことを理解してもらいやすくするために、「伝える方法」なども支援しています。
――障がいのある方と健常者で常識が違うこともありますか？
吉田：たとえば、こちら側が「遅刻はNG」という常識で相手に接していくと、人によっては「1分でも遅刻したら、自分は人間失格なんだ」と追い詰めてしまうケースもあります。
互いの常識が同じでも、障がいの種類によって、極端に捉えてしまう場合がある。
そんなときは、「思い詰めて考えてしまう癖がある」ことを受け入れつつ、「そこまで追い詰めなくて大丈夫ですよ」と伝えます。
思い詰めてしまうのは、障がいの特性による影響が大きいので、考え方を変えるのはなかなか難しい。ですから、「遅刻をしないようにするにはどうすればいいか」ということも含め一緒に考え、支援につなげています。
障がいのある人に限らず、互いの個性をしっかりと理解しあうのは職場づくりでとても重要です。
一方的に職場のルールを押しつけるだけでなく、それぞれ個人の特徴を理解しながら職場のルールを理解してもらう。
互いの理解が進むことで、働きやすい職場がつくれると考えています。
最後に、『スタートアップ芸人』には、社員の個性を活かしながら職場をつくっていくエピソードだけでなく、仕組み化するノウハウもあるので、職場づくりに悩んでいる方には大いに参考になるかもしれません。
『スタートアップ芸人』には、再現性を徹底的に追求した「仲間力アップマル秘マニュアル」の6大奥義が凝縮。いますぐ行動に移せるよう、圧倒的な面白さと仕組み化・ノウハウ化が絶妙にチューニングされています。ぜひチェックしてみてください。
［著者］
森 武司（Takeshi Mori）
FIDIA（フィディア）株式会社代表取締役CEO
Financial Times「アジア太平洋地域急成長企業ランキング 未上場日本一」、「ベストベンチャー100」受賞、経済産業省選定「地域未来牽引企業」。創業以来18年連続増収増益。
1977年、大阪生まれ。高校卒業後、NSC（吉本総合芸能学院）入学。4年間お笑い芸人として活動し、吉本若手の大会決勝で野性爆弾と戦うも30対0の大敗北で引退。ショックを受け、そのまま4年間ニートとなる。高校時代の仲間、芸人時代の仲間の激励で一念発起。家電量販店の販売員を経て、2005年、幼稚園から小中高と幼なじみで25年来の友達とわくわくエッサ有限会社を設立。貯金0円、高卒、4年間ニート生活、28歳まで実家暮らしなど、いわゆる「社会的弱者」から起業し、現在11事業で年商146億円まで伸ばしている。採用基準に「友達になれそうな人」を掲げ、新卒社員を1年で500名以上採用。化粧品、人材、広告、美容クリニック、アート、YouTubeなど関連のない11事業すべてを黒字化させた戦略に注目が集まっている。何も持たない負け組でも、仲間と起業して成功できる「仲間力アップ㊙️マニュアル」を再現性のある形で確立。幼稚園から40年来の友達が役員。本書が初の著書。
【FIDIA（フィディア）株式会社】HP https://fidia.jp/
アマゾン総合1位！
【著者からのメッセージ】
初公開！元芸人社長が明かす
仲間力アップ㊙️マニュアル
6大奥義とは？
貯金ゼロ、高卒、4年間のニート生活。
僕はいわゆる「社会的弱者」だった。
だが、「仲間力＝仲間をつくる力」を身につけ、金なし、コネなし、学歴なしで起業。
2005年の創業以来、18年連続増収増益を達成し、年商146億円。
Financial Times「アジア太平洋地域急成長企業ランキング 未上場日本一」、「ベストベンチャー100」、経済産業省「地域未来牽引企業」などに選定された。
「仲間力」が強ければ、どんなビジネスでも成功する。これからの時代、「仲間力」はビジネススキルとして強力な武器となる。
この本では、元芸人社長である僕がどうやって「仲間力」を身につけていったか、「仲間力アップマル秘マニュアル」として初公開したい。
「仲間力アップマル秘マニュアル」の6大奥義を使えば、社員も顧客も取引先もみんな仲間になる。
この本は僕の初の著書だ。
僕らは今、本気で1兆円企業を目指しているが、ここまで会社を「仲間力」で成長させてきた秘密をこの本にすべて出し尽くすつもりだ。
出し惜しみは一切ない。ぜひ楽しみにしておいてほしい。
『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』
【もくじ】
はじめに ── 貯金0円、4年間のニート生活でも人生は大逆転できる
★第1章 ── 芸人クビの引きこもりニート、会社をつくる
★第2章 ── タネと水で仲間を集める
★第3章 ── 仲間を見極める
★第4章 ── 仲間を成長させる
★第5章 ── 仲間との絆を深めるしくみ
★第6章 ── 顧客を仲間にする
★第7章 ── 取引先を仲間にする
おわりに
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
『スタートアップ芸人 ―― お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』
森 武司：著
定価：1650円（本体1500円＋税10％）
判型/造本：四六型・並製、296ページ
ISBN：978-4-478-11853-5
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