モチベーションが下がる仕事や要因を洗い出してみる
話のわかる仲間と一緒に、自分たちのモチベーションを下げている仕事、やり甲斐の感じられない仕事を書き出してみよう。
大阪市の水産加工業、株式会社パプアニューギニア海産は「好きな日に働ける」「嫌いな作業はやってはいけない」などのポリシーを掲げ、働くメンバーのモチベーションを重視して事業を運営している。東京のIT企業、株式会社TimeTreeは自社が展開するITサービスの定期システムメンテナンス作業を土日から平日の日中時間に切り替えた。作業を担当するメンバーへの負荷や作業環境を配慮しての判断だ。メンバーの健康面の負荷がヒューマンエラーを誘発し、大規模障害を引き起こすこともある。
上記の事例のように大胆な行動に踏み切ることができなくても、モチベーションを下げる仕事を少しでもなくす、減らす、または外注するだけで、メンバーの仕事に対する意欲も会社に対する信頼感も高まる。
筆者は人のモチベーションは無理に上げようとするのではなく、むしろモチベーションを無駄に下げているものをなくしましょうと主張している。人は本来、誰かのために、社会のために役立ちたいポジティブな意思を持っている。その意思を発揮してもらうためにも、モチベーションを下げている仕事や要因をまずは言語化してみよう。
対話と交渉をする
自分たちのモチベーションを下げている仕事、やり甲斐や達成感を妨げている作業や環境が把握できたら、次は、それを「なくしていきたい」「減らしていきたい」と意思決定者に伝えよう。
正しく交渉をすると、意外に理解を示し、すんなり受け入れてくれる人もいる。勇気を持って伝えてみよう。
達成感を小さく刻む
とはいえ、減らすことのできない、なくすことのできない仕事もある。社会インフラを維持、運用する仕事など、決して派手ではないが重要な仕事も世の中にはたくさんある。
そのような仕事は、達成感を小さく刻もう。
たとえば一つの作業が終わったら「ありがとう」「次に進めますね」など明るく声をかける。休憩や休暇を挟む。その仕事が誰にどう役立っているのか、会社の収益などにどう貢献しているのか、リーダーがメンバーに説明する。経営陣から感謝の言葉をかけてもらう。
そのような小さなコミュニケーションが小さな達成感を育み、仕事へのエンゲージメント維持につながる。達成感のリズムを大切にしよう。
・モチベーションを下げている仕事や要因を洗い出す
・そういった仕事を減らしたりなくしたりできないか交渉する
・小さな達成感を創る
（本稿は、書籍『組織の体質を現場から変える100の方法』の内容を一部抜粋・編集して作成した記事です）
作家／企業顧問／ワークスタイル＆組織開発／『組織変革Lab』『あいしずHR』『越境学習の聖地・浜松』主宰／あまねキャリア株式会社CEO／株式会社NOKIOO顧問／プロティアン・キャリア協会アンバサダー／DX白書2023有識者委員。日産自動車、NTTデータなどを経て現職。400以上の企業・自治体・官公庁で、働き方改革、組織変革、マネジメント変革の支援・講演および執筆・メディア出演を行う。『チームの生産性をあげる。』（ダイヤモンド社）、『職場の問題地図』（技術評論社）、『「推される部署」になろう』（インプレス）など著書多数。
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・ルールの遵守を重んじて、例外は認めない
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こういったレガシーな体質にモヤモヤしている人は少なくありません。本書では、そんな組織体質を変えるために現場からできることを、シチュエーション別に100個紹介。
「行きたくない職場」が、たちまち「生きやすい職場」に変わります！
本書の目次
第1章 日常の会話でできること
「さん」付けで相手を呼ぶ／社員を「この子」「うちの子」と呼ばない／職場でユーモアのある会話をする／「モヤモヤしている」と言う……など
第2章 仕事の会話でできること
見えないコストを認識させる／欠席連絡をチャットやメールで送る／コミュニケーション内容を書き残す／仕事を任せるときは制約条件を聞く……など
第3章 会議の場でできること
会議が時間通りに始まる（終わる）ようにする／オンラインミーティングは一人1端末で参加する／会議前のプチ雑談で自己開示する／場や状況に応じて進行役を変える……など
第4章 社内との関わりでできること
情報を進んで開示・共有する／中途採用者を積極的にフォローする／マネジメントの一部をメンバーに任せてみる／社内のパワーバランスの差をなくす……など
第5章 社外との関わりでできること
社外の情報にも目を向ける／社外の人のSNS投稿にも反応を示す／「外部研修を受けたい」と主張してみる／読書会や輪読会を開いてみる／退職者も仲間ととらえる……など
第6章 仕事の仕方でできること
ラクすることを嫌う同調圧力をなくす／賞味期限が切れた仕事をやめる／自社の製品やサービスを使ってみる／自分たちで決める経験をする……など
第7章 働くスタイルでできること
職場の温度を変えてみる／職場に音楽をかけてみる／サードプレイスで仕事してみる／ワーケーションを実施してみる／活動しやすいリズムを主張する……など
第8章 トラブル時にできること
弱音を明るく吐いてみる／職場で正しく助けを求める／良いところを言語化する／決めつけで非難するのをやめる／人を責めずに仕組みを疑う……など
第9章 組織とチームに提案したいこと
宴会の幹事を待ち回りにする／お作法へのこだわりを捨てる／名前の並び順にこだわるのをやめる……など
