「念のため残しておこう」への対処法
木暮：ただしここでよく起こる問題があります。たとえば「業務時間を短くしなければならない」となり、「ではこれをやめましょう」と言ったとします。するとほとんどのケースは「念のため残しておかなければならない」となるんですよ。
そうなったときは、「やめたら誰にどういう変化が起こるか」を考えるんです。
スティーブ・ジョブズはアップルから追い出されて、いくつか他の事業を立ち上げた後に、再び乞われてアップルに戻りました。そのとき彼が最初にやったのが、商品の整理なんです。顧客のニーズに応えて増えすぎた商品を4つに絞ったんです。当然、社内から猛反発を受けたんですけど、たぶんジョブズの頭の中では「これはやめても誰にも致命的な変化が起こらない、だからやめる」と見えていたはずです。
あったほうがいいのか、ないほうがいいのかとなると、みんな「あったほうがいい」と言うものです。何か使うかもしれない、いつかチャンスがあるかもしれない、と。だけどやめたときに誰にどういう変化が起こるのか考えて、「明確にこの人がこういう変化を被ってしまう」と言えないのだったら、それはただ単にあなたが心配しているだけだよね、という話なんです。
――その英断を下すのもリーダーの役割ということですね。とくに日本社会は何かを変えたくないという思考が強いので、とりあえず残しておこうとなりがちですけど、そこは明確に考えてやめていかないといけませんね。
木暮：“ないもの”は指摘されますからね。“あるもの”へのプラスの評価よりも、「どうしてこれがないんだ」と言われることのほうが多い。でも、“ないことで起こる変化”をちゃんと考えていれば、指摘されても「なかったとしても影響ないですよね」と言えるんですよ。
――やめられない文化。これも言語化によってきちんと整理できるということですね。
『リーダーの言語化』
読者限定講演会決定！
本書読者限定 講演会
職種・お立場に関わらず、本書をお読みいただいた読者の皆様にご参加いただけます。
［2025年］
1月31日（金）19時00分～20時30分＠札幌
2月5日（水） 19時00分～20時30分＠仙台
2月17日（月） 19時～20時半 ＠Zoom
● 本書読者限定 講演会 参加費
1人＠3,000円（消費税込み）
お支払方法は、お申込み後に自動返信メールにてお知らせいたします。
● 特典
お友達を誘ってくれたら参加費無料です！ グループ全員さま分無料／当日現金にてキャッシュバックします。（お友達は3名までとなります。）
● お持物
本書『リーダーの言語化』を書店にて購入し、当日ご持参ください。お友達特典を利用される場合、お友達も含めお1人様、1冊ご持参をお願いします。（書籍をお忘れになると、ご参加いただけません。ご注意ください。）
▼お申し込み・詳細はこちらからご覧ください！
https://educommunication.or.jp/post-3683/
□目次
はじめに：リーダーの役割は「言語化」すること
序章：リーダーの課題は、言語化できれば9割解決する
・言語化とは「明確化」である
・現状のビジネス課題は、言語化されていないから起きている…
1章：「リーダー」の言語化―人を動かす2つのリーダーシップ
・ビジネスで言語化が必要なのは、ビジョン・アクション・コミュニケーション
・リーダーの役割は責任を取ることではない…
2章 「ゴール」の言語化―チームが何をすべきかを明確にする
・リーダーは「定義」する
・ビジネスシーンで最重要な言語化の型…
3章 「指示」の言語化―相手にとってもらいたいアクションを明確にする
・リーダーが示すべき3つのアクション
・「なくしたら、誰にどういう変化が起きる？」で無駄をなくす…
4章 「問いかけ」の言語化―メンバーの考えを言葉で引き出す
・メンバーに語ってもらいたいことを、どう引き出すか？
・メンバーの「なんて言ったらいいだろう」を言語化してあげる…
5章 「伝わる」言語化―リーダーに必要な再現性がある伝え方
・わかりやすいとは、把握できて、納得できて、再現できること
・納得感を言語化する…
おわりに：言葉は浸透していく
